Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9203459/

Work experience

Antifraud-фахівець

from 02.2024 to 07.2025 (1 year 6 months)
Bahisbey (Casino and Sports Betting platform), Київ (IT)

- Проведення оцінки ризиків, збір та аналіз документації, статистики, звітів та ринкових тенденцій.
- Встановлення політик і процедур для виявлення та усунення ризиків у службах і відділах організації.
- Перегляд та оцінка політик і протоколів управління ризиками.
- Надання рекомендацій та впровадження змін і вдосконалень.
- Перевірка документів методом online-верифікації.
- Виявлення можливих ознак шахрайства.
- Прийняття рішень на основі проведення аналізу.
- Складання та подання звітів і пропозицій щодо ризиків виконавчому керівництву та вищому керівництву.
- Виконання інших обов'язків за дорученням.

Customer service manager

from 11.2023 to 01.2024 (3 months)
Zeely, mobile-first website builder, Київ (IT)

Аналіз запитів клієнтів у службу підтримки та активна співпраця з support менеджерами;
Побудова стратегії покращення роботи з користувачами задля зменшення відшкодувань і скасування підписки;
Проведення аналізу найпоширеніших проблем, які виникають у користувачів, і передача їх в роботу продуктовій команді, щоб покращити задоволеність користувачів;
Побудова support блогу, FAQs, гайдів і так далі, згідно найпоширеніших запитів клієнтів для того, щоб вирішувати питання користувачів без комунікації з саппорт-менеджером;
Вирішення проблем, пов’язаних із запитами користувачів (допомогти потрапити на потрібну сторінку, зробити оплату, підключити підписку і так далі).

Обліковець

from 01.2023 to 10.2023 (10 months)
World Vision Ukraine, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Робота зі списками бенефіціарів на виплату коштів;
Формування таблиць з ІПН бенефіціарів для проведення дедублікації;
Формування таблиць з ІПН бенефіціарів для їх подальшого видалення з міжнародної бази надання допомоги (Remove Assistance в Building Blocks);
Робота з проблемними бенефіціарами з питань виплат, приєднання карток бенефіціарів до проєкту виплат;
Формування звітності по роботі центрів з гарячим харчуванням.

Verification Specialist

from 12.2021 to 12.2022 (1 year)
Vbet Ukraine, Київ (IT)

Перевірка документів методом online-верифікації;
Аналіз інформації на відповідність внутрішннім вимогам компанії;
Виявлення можливих ознак шахрайства;
Реєстрація документів у внітрішній системі;
Прийняття рішень на основі проведення аналізу.

Аналітик, Ризик-менеджер

from 03.2016 to 12.2021 (5 years 10 months)
FAVBET, Київ (IT)

Спілкування з партнерами у Teams, Skype;
Зведення звітів;
Аналіз звітів;
Виконання поставлених аналітичних завдань;
Моніторинг ставок;
Ведення листування з партнерами;
Обробка алертів;
Ведення баз даних.

Юрисконсульт

from 07.2015 to 03.2016 (9 months)
Київська м'ясна технологічна компанія, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення документообігу, юридична консультація, юридичний аналіз законодавчих та нормативно-правових актів, досвід роботи з юридичними особами у цивільному та господарському процесі, представлення інтересів юр.осіб у загальних та спец.судах України, надання правової допомоги, роз'яснень, досвід роботи із законодавчими базами.

Головний спеціаліст-юрисконсульт

from 05.2008 to 05.2014 (6 years)
Фонд державного майна України, Київ (Державні організації)

Аналіз матеріалів, що надійшли від правоохоронних і контролюючих органів, участь у підготовці проектів нормативно-правових актів, розгляд заяв та скарг представників підприємств і організацій, складання процесуальних документів, представництво інтересів у загальних та спеціалізованих судах України, аналіз законодавства.

Education

Національна академія управління (НАУ)

Юридичний факультет, Право, Київ
Higher, from 2003 to 2008 (5 years)

Additional education and certificates

Курс англійської мови у ПП "А.В.С. Тренінг Центр"

2009

Курс "Практика застосування ЗУ "Про виконавче провадження"

2010

Підвищення кваліфікації з англійської мови (рівень Intermediate) у НПУ ім. М.П. Драгоманова

2010

"Боротьба з легалізацією (відмиванням) доходів, отриманих злочинним шляхом, та фінансуванням тероризму" у ДС ФМ України

2012

Knowledge and skills

• 1С
• MS Excel
• Express
• MS Outlook
• Outlook Express
• Skype
• Slack
• MS Teams
• MS Word
• Уміння аналізувати
• Ведення звітності
• Знання офісних програм
• Користувач ПК

Language proficiencies

English — average

Additional information

Цілі:
Стабільність, розвиток, кар'єрне зростання, комфортний клімат у колективі.