Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9225544/

Work experience

Technical support specialist

from 01.2024 to now (2 years)
Beter, Київ (IT)

Адміністрування користувачів і груп у Active Directory та Keycloak, керування доступами та правами.

Розробка, впровадження та підтримання IT-інфраструктури компанії, включно з мережевими й серверними компонентами.

Ведення заявок і інцидентів у системі Service Desk, пріоритизація звернень і своєчасне реагування відповідно до SLA.

Робота з Jira — налаштування, автоматизація проєктів, створення дашбордів і звітів.

Комунікація з клієнтами компанії та внутрішніми співробітниками щодо технічних питань.

Вирішення інцидентів і технічних завдань усередині компанії, у тому числі віддалена підтримка користувачів у різних країнах.

Обслуговування корпоративної техніки (ПК, ноутбуки, периферія): діагностика, ремонт, закупівля, списання, інвентаризація.

Забезпечення інформаційної безпеки та конфіденційності даних, контроль видачі доступів до корпоративних сервісів.

Аналіз логів і системних даних для виявлення та усунення інцидентів.

Підготовка технічних інструкцій і внутрішньої документації для користувачів та співробітників.

Взаємодія з підрядниками та постачальниками обладнання й сервісів.

Системний адміністратор

from 07.2017 to 12.2022 (5 years 6 months)
Адвокатська компанія "ПРАЙМ", Київ (Юриспруденція)

1.забезпечення роботи офісної інфраструктури
2.підтримка 45 робочих місць(24\7)
3.Програмне забезпечення компаніїї(спецефічне ПО для адвокатів\аудиторів)
4.Підтримка Бух відділу(1с; medok;Банки;тощо.)
5.Налаштування та підтримка ip телефонії(Asterix)
6. Підтримка Пошти та скриньок MS Exchange;outlook.
7. Підтримка Сайта компанії
8. Закупівля,ремонт, утилізація техніки(робочі місця,перефірія,інші технічні засоби для офісу)
9.Запровадження та налаштвання СРМ bitrix24
10. Створення політики безпеки компанії
11.Забезпечення кібербезпечних заходів компінії(Робота з конфіденційною інформацією)
12.Налаштування та оптимізація мережи компанії(провайдер;віддалена робота;резервни лінії;розподіл навантаження на мережу тощо)

Системний адміністратор

from 11.2016 to 06.2017 (8 months)
ППМ, Запоріжжя (Маркетинг, реклама, PR)

1.Підтримка користувачів компанії
2.Адміністрування AD
3.Адміністрування станків ЧПУ
4.Адміністрування системи відеспостереження
5.Ремонт офісної техники

IT-експерт

from 09.2015 to 05.2016 (9 months)
Comfy, Київ (Роздрібна торгівля)

1.консультація клієнтів
2.продаж товарів
3.налаштування придбаної техніки під клієнта
4.оцінка товару при поверненні чи обміні
5.навчання персоналу
6.робота з 1с
7.обслуговування точок З'єднання магазинів з центральнім офісом

Education

Київський університет імені Бориса Грінченка

Кібербезпека, Київ
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Акадеиія СБУ

Управління інформації з обмеженим доступом, Київ
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Additional education and certificates

Тренинг APPLE

2019, 3 недели

Lemon.school(manual QA)

2021, 3 месяца
Certificate

Дія

2023
Certificate

Knowledge and skills

• Адміністрування Windows Server
• Active Directory
• MySQL
• HTML
• Користувач ОС Linux
• LAN
• Adobe Photoshop
• TCP/IP
• Email client
• Security testing
• Windows Movie Maker
• XMind
• Bitrix24 settings
• Local network administration
• OSI Model
• Налаштування VPN
• Стресостійкість
• SQL

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent
• German — beginner

Additional information

Водійське посвідченння категорії Б та є Автомобіль