Людмила

Кальченко Людмила
Контактна інформація
ТЕЛЕФОН: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження:
16.11.1984 р.
Місце проживання:
м. Дніпро.

АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

НАВИЧКИ
Навички тестування
Складання тест-кейсів ,чек лістів й тест-планів із застосуванням технік тест-дизайну.
GUI testing, Bug - Reporting (Jira, TestRail), Testing (API, JSON, SOAP), Power testing (Apache Jmetter), MySQL.
Консультування та навчання користувачів роботі з інформаційними системами.
Оновлення CRM.
Подготовка заяв для 1С.Звітності та ЕДО

КОМПЕТЕНЦІІ
Технічна грамотність
Критичне мислення
Командна робота
Адаптивність
Системність
Формулювання запитів

ЗНАННЯ МОВ
Українська, російська - вільне володіння.
Англійська - середній рівень.

ОСВІТА
2002-2007. Донецький національний університет
Економічний факультетМенеджмент організації. Магістр економічних наук.
2022. Beetroot Academy. Курс . QA Manual
2017, 2018. Курс 1С: професіонал (1С: 8 Платформа, ЗУП 3.0, Бухгалтерія, УП)
2015-2016 .Комп'ютерна Академія “Крок”. Frontend-developer Верстка веб-сайтів за шаблоном.
ДОСВІД РОБОТИ:
IT-Lite , ІТ-Квартал, ФОП Жовнерик Консультант 1С, Керівник технічної підтримки (1 лінія)
03.2016 - 07.2022.
Консультації користувачів системи 1С
Розробка технічних завдань для розробників;
Тестування доробок конфігурації;
Впровадження розроблених рішень;
Навчання та складання інструкцій для користувачів.
Налаштування конфігурацій, інтерфейсів та ролей, печатних форм.
Налагодження механізмів 1С: ІТІЛ та засобів автоматизації для роботи служби Service Desk.

Банк Кредит Дніпро. Керівник сектору контролю документообігу з операційної діяльності .
06.2015 по 09.2015
Запуск процесу централізованого зберігання документів через ПЗ e-Archive;
Доопрацювання даного ПЗ, виявлення помилок.
Підбір персоналу та організація роботи СКД
Перевірка юридичних справ та інших документів, сформованих у відділеннях Банку, на комплектність, правильність візування та відповідність вимоги до них;
Виявлення помилок (за наявності) та відправка документів на доопрацювання відповідним підрозділам та відділенням Банку
Контроль наявності документів відділень Банку, при оформленні банківського продукту.

Всеукраїнський Банк Розвитку, Райффайзен Банк Аваль.
Провідний спеціаліст відділу продажів корпоративних клієнтів, заступник начальника відділення.
11.2013 - 11.2014
Пошук та залучення нових корпоративних клієнтів;Збільшення обсягу продажів банківських продуктів. Виконання планових показників відділення.
Проведення переговорів з потенційними та діючими корпоративними клієнтами.
Перший Український Міжнародний Банк
Провідний спеціаліст ,спеціаліст сектору бізнесу фізичних /юридичних осіб ПУМБ.
07.2008–11.2013
Консультування клієнтів з усіх продуктів та послуг Банку;
Оформлення кредитних угод за діючими кредитними продуктами;
Укладання з фізичними особами договорів на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків.
Обслуговування депозитних осередків; Консолідація даних та підготовка необхідних звітів.