Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9304847/

Work experience

Кваліфікатор

from 12.2024 to 05.2025 (5 months)
CoffeeTochkA, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Головною задачею на цій посаді є комунікація з лідами та проходження з ними кваліфікації - ряд питань, ціллю яких є розуміння чи є лід цільовим і подальша підготовка стратегії продажу при спілкуванні з ним.

В мої задачі входили такі обов'язки:
Вчасне ведення та заповнення СРМ;
Комунікація з лідами за які я відповідаю;
Подальша передача ліда у відділ продажу.

Комунікація ведеться шляхом дзвінків через телефонію, а також у месенджерах.
Брав участь у зібраннях команди, в оптимізації робочих процесів, а також надавав пропозиції щодо нововведень в діяльність компанії.
Пишаюсь, що до моєї думки прислухались, і мої ідеї були неодноразово реалізовані, це в свою чергу спростило роботу як мені, так і моїм колегам, і покращувало результати в роботі.

Спеціаліст з адаптації персоналу

from 05.2024 to 10.2024 (5 months)
Сімпатік Груп, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Робота полягає у знайомстві нових працівників з компанією, специфікою роботи, встановленні ПЗ необхідного для роботи. Навчальний процес
складається з навчання роботи у програмах, скриптах, веденні діалогу з клієнтом, підтримка стажерів під час виходу в лінію, проведення зворотніх зв'язків, прослуховування дзвінків стажерів та їх оцінка, мотивація персоналу, звітність по групах, робота в Word та Excel.

Оператор call-центра

from 02.2023 to 05.2024 (1 year 3 months)
Сімпатік Груп, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

На лінії реєстрації приймаю дзвінки, пропоную взяти участь в акції, консультації, реєстрації, оформлення замовлень товарів, робота з запереченнями

Education

ВТЕІ КНТЕУ

Факультет економіки, менеджменту та права, спеціальність Менеджмент організацій, Вінниця
Higher, from 2020 to 2022 (2 years)

ВСП ВіФК НУХТ (ВК НУХТ)

Менеджмент, Вінниця
Higher, from 2018 to 2020 (2 years)

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Операційні системи
• Налаштування програмного забезпечення
• Налаштування операційних систем
• Робота із запереченнями
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM
• CRM
• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Additional information

Не цікавлюсь впарюванням непотребу клієнтам. Не цікавлять брачки. Не цікавлять soft collection і решта. Працюю лише з тим продуктом в який вірю.
Дуже відповідально відношусь до обов'язків, стараюсь виконати чимбільший обсяг роботи, посидючий, маю резервне джерело живлення (зарядна станція на 2.5 KW)

Цікавлюсь переглядом фільмів\серіалів, комп'ютерною технікою та іншою електронікою, а також відеоіграми, розумінням психології людини... Загалом можу багато про що поспілкуватися.
Комунікабельний, важливий командний дух і розуміння що я приношу користь, ставлення як до рівної людини.