Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9319210/

Work experience

Менеджер служби підтримки

from 02.2025 to 09.2025 (8 months)
Checkbox, Дистанційно (IT)

Технічна підтримка клієнтів у Live-режимі щодо продуктів компанії.

Напрямки:
• Android & iOS застосунки
• Вебсайт (Web App)- API & Інтеграції
• Windows софт для POS-терміналів
• Нормативні питання (оподаткування)

Менеджер по роботі з партнерами

from 04.2024 to 08.2024 (5 months)
Стартап - Бізнес консалтинг, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Специфіка: побудова відділів продажів для бізнесу, пошук персоналу, аутстаф.

Обов'язки:
• Пошук та залучення до співпраці партнерів з суміжних галузей для закриття більш широкого спектру потреб для клієнтів.
• Побудова партнерської сітки.
• Проведення відеозустрічей з власниками компаній - потенційних партнерів.
• Формування та узгодження партнерських договорів.
• Створення презентацій для потенційних клієнтів.
• Продаж послуг лідам партнерів.

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 03.2024 (7 months)
Gerchik, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Клоузер
• Продаж послуг брокера (Forex, індекси, CFD)
• Супутні консультації по роботі торгової платформи, терміналу, індикаторів, біржовій торгівлі в цілому
• Презентація тарифів та акцій брокера
• Формування унікальних торгових пропозицій

Менеджер служби підтримки

from 02.2023 to 08.2023 (7 months)
Датагруп, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

• Надання віддаленої допомоги клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних із програмним забезпеченням, обладнанням та роботою послуг оператора.
• Надання інформації стосовно акцій та тарифів оператора, стану рахунку абонентів, тощо.
• Реєстрація аварійних звернень.
• Опрацювання скарг по перерахунку або поверненню коштів та запитів на зміну тарифного плану, підключення та відключення послуг.

Менеджер з продажу (телемаркетинг)

from 07.2021 to 01.2023 (1 year 7 months)
ТОВ "Центр фінансових рішень", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Продаж кредитних продуктів та страхування (b2b, b2c, холодні та гарячі продажі).
• Робота з лояльними клієнтами.
• Оформлення документації (кредитних договорів).

Менеджер з продажу, технічна підтримка

from 10.2018 to 03.2020 (1 year 6 months)
ТОВ "ТМТ Агро", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Специфіка - об'єднання декількох позицій в 1:

• Менеджер з продажу
• Фахівець з технічної підтримки
• Помічник керівника

Обов'язки:

• Консультація клієнтів
• Продаж товару та послуг (b2b, b2c). Сільськогосподарська техніка, запчастини та послуги ТО. Гарячі та холодні продажі.


• Реєстрація звернень, віддалена діагностика
• Підбір запчастин по гарантії
• Робота з технічною документацією до сільгосп. техніки, переклад документації


• Наповнення веб-сайту
• Налаштування CMS (Drupal), встановлення плагінів, формування технічних звітів та статистики
• Розробка бізнес процесів з директором та інтеграція CRM
• Підготовка тендерної документації для продажів через Prozorro

Education

НТУУ КПІ (ІМЗ)

Зварювальний факультет, Київ
Unfinished higher, from 2009 to 2010 (1 year)

Knowledge and skills

• MS Office
• Користувач Internet
• CRM
• Linux
• Google
• Google Workspace
• BSD
• NIX
• SIP
• Налаштування MacOS
• Здатність до навчання
• Understandability

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Пугач Олександр Григорович

Пугач Олександр Григорович

Генеральний директор, ТОВ "ТМТ Агро"

Additional information

Зв'язок:
Telegram: https://t.me/nerosunwork
Viber: viber://chat/?number=%2B[open contact info](look above in the "contact info" section)
WhatsApp: https://wa.me/380994964283

Ключові навички:
• Linux / Windows troubleshooting. Просунутий користувач Linux.
• Розуміння роботи обчислювальної техніки, мережевого стеку. Маю досвід селфхостінгу і власну віртуальну мережа Zerotier / Hamachi.
• Розуміння логіки бізнес-процесів та внутрішньої організації сучасного бізнесу. Брав участь у діджиталізації великої федеративної компанії - інтеграція CRM, ERP, формалізація процесів взаємодії філіалів.
• Англійська - вільне сприйняття будь-якої інформації: аудіо, відео, текст, технічна документація або специфікації. Немає розмовної практики.
• Високий рівень комунікативних навичок за рахунок великого досвіду роботи у продажах, техпідтримці, консалтингу.
• Навички роботи з ШІ, AI-промптінг за рахунок щоденного використання як для особистих інтересів, так і для роботи.
• Просунуті навички самоорганізації та самонавчання. Є власна PKM система на основі методик BASB, PARA, GTD. Можу швидко аналізувати великі обсяги інформації, будувати гіпотези, знаходити рішення, а також декомпозувати, алгоритмізувати і виконувати делеговані задачі. Є досвід роботи у працюючому на Agile відділі.
• Можу працювати як з B2C, так і з B2B специфікою.