Юлія

Адміністратор, консультант з продажу

Considering positions: Адміністратор, консультант з продажу, Менеджер з продажу, Менеджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, Support manager, Консультант клієнтської підтримки, Помічник керівника, Адміністратор інтернет-магазину, Дизайнер одягу

Employment type: full-time, part-time

Age: 21 years

City of residence: Brovary

Ready to work: Brovary, Kyiv

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9322884/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2025 to now (1 year)
Всеукраїнська мережа фітнес-клубів Total Fitness, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
- Консультування та обробка клієнтів в соціальних мережах, чатах служби онлайн підтримки
- Cross Sales, Up Sales
- Вирішення технічних питань клієнтів
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Звітність та вчасна обробка вхідних внутрішніх заявок
- Ведення внутрішнього ПЗ та СRM

Кейси:
- Обробка до 150 клієнтів та різнопланових ситуацій в день

Адміністратор фітнес-клубу

from 07.2024 to 09.2024 (3 months)
Фітнес-клуб VIHOLA, Premiun GYM, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

- Консультування діючих та нових клієнтів з основних послуг компанії
- Продажі абонементів, разових тренувань, додаткових послуг
- Ведення CRM, внутрішньої документації (приход продукції та ін.)
- Вирішення конфліктних ситуацій
- Проведення ознайомчих екскурсій

Direct-менеджер

from 02.2022 to 08.2022 (7 months)
LoveMade - Online Gift Store, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів, здійснення прямих продажів
- Обробка замовлень з сайту, передача накладних, упаковка товару
- Ведення СRM, залишків продукції
- Робота з партнерами за прямими поставками
- Допродаж супутніх товарів

Education

Школа конструювання та дизайну одягу

Дизайн, Київ
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Knowledge and skills

Вільне володіння соціальними мережами та Instagram
Комунікабельність
Неконфліктність
Здатність до навчання
Організованість
Доброзичливість
Прямий продаж
Ведення CRM
Активний продаж
Робота із запереченнями
Ведення документації
Чесність
Непрямий продаж
Продаж косметичних засобів
MS Office
MS Excel
Google Docs

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

Курс "Менеджер з продажу" - 2024 рік;
Проходжу навчання "Фото- та Відео- обробка. Відеомонтаж."