Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9345436/

Work experience

Менеджер із супроводу франчайзі

from 06.2025 to now (11 months)
Present Simple Kids, мережа шкіл англійської мови для дітей, Дистанційно (Освіта, наука)

• Повний супровід 10 франчайзингових партнерів: відкриття школи «під ключ» (ремонт, технічні налаштування, найм персоналу, організація навчального процесу)
• Управління фінансовими моделями: формування бюджетів, контроль прибутковості, оптимізація витрат
• Розробка та впровадження маркетингової стратегії: планування каналів залучення (онлайн/офлайн), моніторинг ефективності та коригування дій
• Оптимізація воронки продажів, підвищення конверсії на різних етапах
• Аналітика ринку та розробка рішень для підвищення конкурентоспроможності
• Координація роботи партнерів, внутрішніх команд (програмісти, дизайнери, маркетологи, таргетологи, SMM, методисти) та зовнішніх підрядників (постачальники навчальних матеріалів)
• Постійне вдосконалення бізнес-процесів у мережі та впровадження нових управлінських інструментів для підвищення ефективності

Адміністратор/Менеджер з продажу

from 12.2024 to 05.2025 (6 months)
Мовний центр Best, Софіївська Борщагівка (Освіта, наука)

• формування та контроль розкладу занять, ведення бази 150+ студентів;
• повний цикл роботи з клієнтами: від обробки заявки й консультації до супроводу під час навчання;
• координація роботи викладачів і методистів для забезпечення стабільного навчального процесу;
• контроль фінансових розрахунків (оплати, заборгованості);

Проєктний менеджер/Акаунт менеджер

from 08.2023 to 02.2024 (7 months)
Neuron, Дистанційно (IT)

- одночасне управління 5 проектами в роботі + 5 проектами на етапі курування;
- супровід та вирішення питань на проектах, котрі вже користуються продуктом самостійно;
- ведення комунікації з тех спеціалістами для вирішення технічних питань;
- проведенння one-to-one зі скриптологами, менеджерами мовної аналітики;
- адаптація нових членів команди.

IT-рекрутер

from 03.2022 to 09.2022 (7 months)
MI Agency, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- створення опису позиції, розміщення вакансії на Job-сайтах;
- пошук кандидатів та відпрацювання заперечень;
- проведення інтерв'ю із кандидатами;
- створення звітів за результатами спілкування на інтерв'ю;
- менторство над новими колегами.

Адміністратор → Головний операційний директор

from 11.2021 to 11.2024 (3 years)
Just English It, Харків (Освіта, наука)

робота у Google Sheets:
- створення відомостей для фіксування робочого часу викладачів, та їх розкладу занять;
- ведення та контроль оплат, створення рахунків-фактур на оплату для кожної компанії;

- планування задач для всієї команди школи та контроль їх виконання (Notion, Trello);
- ведення комунікації з усіма студентами (індивідуальні, групи, компанії), командою викладачів, SMM, бухгалтером та керівником;
- ведення переговорів з представниками IT-компаній з етапу зацікавленості до укладення договору про співпрацю та надалі;
- планування та контроль проведення індивідуальних та групових занять;
- вирішення усіх питань та конфліктних ситуацій у школі;
- організація та проведення масштабних (до сотні людей) тестувань для співробітників компанії: обговорення усього функціоналу тестів, його вигляду, наповнення, контроль створення тестів викладачами, перевірка їх роботи, контроль перевірки спікінгів, оформлення таблиць для демонстрації результатів та проведеної роботи (Google Sheets);
- пошук та адаптація нових викладачів (англійська, німецька мови), SMM-спеціалістів;
- організація корпоративних заходів.

Продавець-консультант/Заступник керуючої

from 06.2020 to 03.2021 (10 months)
Prostor, Харків (Роздрібна торгівля)

- контроль за роботою персоналу;
- перевірка показників ефективності та знання акцій;
- проведення інкасацій, оформлення звітності;
робота у 1С;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- ведення комунікації з керівником та регіональним директором магазину.

Education

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Факультет радіофізики, біомедичної електроніки та комп'ютерних систем, Харків
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

Courses "Project management" (A-Level Ukraine School)

2023, 3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Google Sheets
• Ведення переговорів
• Управління персоналом

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

References

• Кочерга Марина Юріївна

  Кочерга Марина Юріївна

  Директор філії, Best Language Center

  Contact details are hidden

• Цехмістро Ганна Вадимівна

  Цехмістро Ганна Вадимівна

  Власник, Just English IT, школа английского и немецкого языка

  Contact details are hidden

Additional information

CV
https://drive.google.com/file/d/1lxplnTWZXwefdZ2FQOR6gGs6Nqv1jjNb/view?usp=sharing