Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Офіс менеджер

from 12.2024 to 12.2025 (1 year)
Tradinginfo, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Поєднувала функції офіс-менеджера та SMM-менеджера в компанії, що надає фінансові та освітні послуги у сфері трейдингу.
•Вела комунікацію з клієнтами в Instagram Direct, Telegram та інших месенджерах: консультації, відповіді на запити, супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії з компанією.
•Займалася клієнтським супроводом: організація процесів, координація навчання, підтримка клієнтів під час роботи з фінансовими продуктами.
•Була наставником для окремих клієнтів: пояснювала базові та прикладні фінансові поняття, допомагала орієнтуватися в ринкових процесах.
•Мала безпосередню участь у наданні фінансових послуг, що дозволило сформувати ґрунтовні знання з макро- та мікроекономіки (попит і пропозиція, процентні ставки, інфляція, ВВП).

SMM-менеджер

from 02.2024 to now (2 years)

- Створення контенту. Це були виїзні фотосесії. Моделей та атрибути шукала сама, сама домовлялась з людьми та вирішувала необхідні питання з ними.
- Обробка, монтаж та публікація матеріалів.
- Копірайтинг
- Повне введення таких соціальних мереж, як Instagram, tiktok, Facebook, Pinterest.
- Згодом компанія вийшла на маркетплейс. В мої обовʼязки входило створення та публікація оголошень з товаром.
- Створення контент - плану.
Закінчила курси "SMM з нуля" та маю сертифікат.

Direct-менеджер

from 01.2024 to now (2 years 2 months)

Спілкування в діректі інстраграму.
Праця з таблицями Exel.
Робота з СРМ-системою.
Швидко вивчила асортимент товару та через місяць могла давати детальну консультацію стосовно продуктів, які продавались.

Комірник/Пакувальник

from 01.2023 to 07.2023 (7 months)
hollymamas, Львів (Дизайн)

Це був інтернет магазин нижньої білизни для вагітних.
Пакувала замовлення, пакувала товар.
Працювала з google таблицею, діловодом та кабінетом нової пошти.
Неодноразово бачила і знаю як працювали колеги, а саме менеджери, тому знайома з правилами консульації клієнтів інтернет магазинів.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Економічна аналітика, Львів
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

Smm з нуля

2024, 1 місяць
Certificate

Knowledge and skills

• Робота з замовниками
• Комунікабельність
• Уважність
• Ввічливість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Творчий підхід
• Швидке навчання
• Повага до оточуючих

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

- Вмію якісно спілкуватись з людьми;
- Володію ком'ютером ;
- Знаю як працює більшість програм, тому що є досвід роботи з ними. А саме: Exel, Word, Access, PowerPoint, Dilovod, CRM, Google таблиці.
- Завжди хороші відносини з колективом.

Посилання на портфоліо в SMM сфері: https://www.canva.com/design/DAGYuTzjtTo/2tfPNc5HfKWCaZZnIpIaVg/edit?utm_content=DAGYuTzjtTo&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton