Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9379606/

Work experience

Менеджер з продажу (B2B / B2C, HoReCa)

from 03.2024 to now (2 years)
Dzyga catering, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки
Продаж кейтерингових послуг у сфері HoReCa (фуршети, банкети, корпоративні заходи)
Робота з вхідними запитами від приватних та корпоративних клієнтів
Консультація клієнтів щодо форматів заходів, меню та умов співпраці
Підготовка та узгодження комерційних пропозицій
Повний супровід клієнта від запиту до реалізації замовлення
Використання технік upsell та cross-sell
Робота з CRM, месенджерами, таблицями
Взаємодія з внутрішніми командами для якісного виконання замовлень


Стабільне закриття вхідних заявок у продаж
Збільшення середнього чека за рахунок додаткових продажів
Формування бази повторних і корпоративних клієнтів
Високий рівень клієнтського сервісу
Ефективна робота у віддаленому форматі

Менеджер з продажу (e-commerce, товарка, БАДи)

from 11.2019 to 10.2024 (5 years)
Онлайн-проєкти / Інтернет-магазинилистопад 2019 — лютий 2022, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки
Продаж товарів та БАДів у B2C сегменті (e-commerce)
Обробка вхідних заявок від клієнтів (дзвінки, месенджери)
Консультація клієнтів, виявлення потреб, робота із запереченнями
Повний цикл продажу: від першого контакту до оформлення замовлення
Застосування технік upsell та cross-sell
Робота з повторними продажами та клієнтською базою
Ведення замовлень у CRM / таблицях
Виконання планових показників продажу


Досягнення
Стабільне виконання та перевиконання планів продажу
Збільшення середнього чека за рахунок апсейлу та кроссейлу
Формування бази лояльних клієнтів і повторних продажів
Високий рівень конверсії з вхідних заявок
Швидка адаптація до продукту та скриптів продажу

Education

ЧНТУ

Соціальна робота, Чернігів
Higher, from 2010 to 2015 (5 years)

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Старанність
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent