Денис

Старинський Денис
Менеджер
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Львів

Про себе:
Менеджер з управлінським досвідом у національних компаніях України понад 10 років. Налагоджую робочі процеси для ефективного виконання задач та досягнення цілей.
Професійні навички:
• Хороші комунікативні навички, проведення презентацій, цільові навчання великої аудиторії.
• Досвід віддаленного координування робочого процесу та налагоження ефективної співпраці з командою
• Наявність лідерських та управлінських навиків
• Вміння вести ділові переговори, готовий до відряджень
• Системне мислення, чіткість висловлювання думки
• Орієнтований на результат
• Здатний знаходити та впровадити нестандартні рішення для досягнення результату
• Керування та координація команди понад 20 чоловік

Досвід роботи:
2014 – 2023 ПРАТ «Концерн Хлібпром»
Начальник Західного сектору (сервіс та обслуговування кавового обладнання)
• Управління процесами сервісного центру по ремонту кавового обладнання у 8 областях на заході України;
• Управління та координація команди понад 20 чоловік;
• Удосконалення робочих процесів віддаленно;
Створення робочого плану на майбутній період:
• Формування, аналіз та контроль за виконанням планових показників;
• Організація роботи всього західного філіалу;
• Навчання інженерів та підвищення їх кваліфікації;
• Пошук та підбір персоналу;
• Постійна комунікація з клієнтами 24\7;
• Фокус на якісний результат та клієнтоорієтованість;
• Постійна перевірка щодо дотримання умов реагування на виклики згідно договорів з клієнтами;
• Вміння вирішувати конфлікти;
2012 – 1014 ТзОВ «Міст Експрес»
Керівник відділу з розвитку департаменту прямої поштової доставки
• Розширення зони доставки кореспонденції по території України
• Відкриття та організація роботи нових відділень
• Формування, аналіз та контроль за виконанням планових показників
• Розробка та затвердження мотиваційних програм для відділень та кур’єрів
• Проведення аналізу роботи відділень прямої поштової доставки
• Розробка маршрутизації, для оптимізації роботи кур’єрів
• Аналіз роботи технічного забезпечення кур’єрів та його оновлення
• Співпраця з постачальниками технічного обладнання для кур’єрів
• Розробка інструкцій по роботі з технічним обладнанням для кур’єрів
• Розробка та впровадження стандартів по доставці прямої поштової доставки
• Проведення навчань для кур’єрів
• Співпраця з іншими кур’єрськими службами
• Пошук та підбір персоналу на нові та існуючі відділення
• Співпраця з центрами зайнятості по підбору персоналу
• Управління персоналом і координація його роботи; формування завдань для співробітників; вирішення проблемних ситуацій

2008 р. – 2012 р. : ДП ТзОВ «ТЕРРІН» ПАТ «Галнафтогаз»
2010 р. – 2012 р Керівник відділу з розвитку
• Розширення мережі «Хот кафе» на АЗС «ОККО»
• Проведення ділових зустрічей, підписання договорів з постачальниками обладнання, продуктів харчування, розхідних матеріалів та інших товарів.
• Співпраця з дизайн студіями для розробки та затвердження дизайну кафе
• Розробка та проведення акцій у мережі кафе.
• Співпраця з сервісними службами по обслуговуванню обладнання
• Операційне планування встановлення кафе
• Робота з тендерними комітетами
• Проведення аналізу роботи кафе
• Розробка та впровадження стандартів роботи «Хот кафе»
• Розробка калькуляцій, технологічних карт по виходу товару
• Розробка цінової політики в кафе
• Складання асортиментного переліку кафе
• Керування робочим персоналом понад 30 чоловік
2009 р. - 2010 р Керівник відділу сервіс-менеджменту:
• Аналіз, планування і проведення цільових тренінгів для персоналу
• Оцінка ефективності проведених навчань.
2008, січень – 2009 Фахівець з ресторанної справи:
• Розробка стандартів роботи ресторанів «A la minute»,
• Проведення тренінгів,
• Перевірка роботи ресторанів та дотримання стандартів мережі «A la minute»,

2005 – 2007 Група компаній „МЕНС” Мережа продажу мобільного звязку
2007 Керівник навчального центру
2006 Менеджер з розвитку мобільної мережі
2005 Експерт з продажу
2004 Системний адміністратор
Освіта:
2000 – 2005: НУ "Львівська Політехніка"
Інститут телекомунікації, радіоелектроніки та електронної техніки;
Диплом магістра за напрямком " Напівпровідникової фізики ",
Досягнення:
- Сертифікат про проходження тренінгу „Тренінг для корпаративних тренерів”, автор тренінгу Гулі Базарова, ряд технічних тренінгів по ремонту кавового обладнання
- Маю навики створення та ведення РК Facebook/Instagram та Tik Tok ( Створення і запуск компанії, налаштування аудиторії та інтересів, створення банерів та формування цільового тексту );
- Створення лендінгу або сайт-візитка ( веб сторінки на Wix );

Знання мов: Українська – вільно, англійська – початковий рівень, російська
Навички: Досвідчений користувач ПК.
Посвідчення водія категорії "В" (є власний автомобіль).