Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9467868/

Work experience

Директор підприємства

from 07.2023 to now (2 years 1 month)
Спецмашрембуд, ТОВ, Тернопіль (Машинобудування)

Керівництво компанією в сфері оборонно-промислового комплексу.
Основна діяльність це озброєння та військова техніка (ОВТ)

Директор

from 12.2019 to 03.2022 (2 years 3 months)
VANDO, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Обов'язки:
- Управління персоналом компанії.
- Аналіз ринку та компанії.
- Аудит бізнес-процесів, взаємозв'язку і функціональності відділів.
- Внесення коректив.
- Планування роботи підприємства (ідеологія, стратегічні цілі, каскадування цілей, KPI, мотивація).
- Перегляд KPI на предмет актуальності, корективи, кризовий менеджмент. Робота з системами управлінських та операційних показників у CRM.
- Побудова та підтримання відносин з партнерами та ключовими клієнтами. Перемовини по довгостроковим контрактам.
- Керував підбором, адаптацією та навчанням співробітників.

Результати роботи:
1. Запровадив кризовий менеджмент, що дозволив компанії:
- зберегти стійкість в умовах карантину;
- завдяки цифровізації попередніх років, вдалось максимально забезпечити переведення співробітників в онлайн формат у короткостроковий термін;
- великі об’єкти, по яких у компанії були зобов’язання, здаються вчасно.
2. Провів оптимізацію та запровадив контроль операційних та адміністративних витрат. Витрати знижені на 18%.
3. Оптимізував внутрішні процеси в компанії (кількість документообігу і звітності, ланцюжки погоджень і т.д.).

Кризовий менеджер

from 02.2019 to 04.2021 (2 years 2 months)
HoReCa, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вів консалтинговий проект щодо систематизації роботи бізнесу для збільшення стійкості, прогнозованості, прибутковості.

Результати роботи:
1. Систематизація бізнес-процесів.
2. Впровадження тендерних закупівель, що надало економію у розмірі 26%.
3. Підвищення якості сервісу, що відобразилось у збільшені кількості позитивних відгуків клієнтів на 30%.
4. Впровадження маркетингу, що надало змогу прогнозувати продажі, зробило їх керованими та підвищити їх на 20 %.

Технічний директор

from 02.2010 to 12.2019 (9 years 10 months)
ҐАЗДА, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов'язки:
- Управління персоналом виробництва та ІТ підрозділу.
- Аудит бізнес-процесів, взаємозв'язку і функціональності відділів.
- Запровадження відділу маркетингу та HR, (постановка цілей, мотивація, KPI систематизація роботи, цифровізація).
- Побудова оптимальних схем роботи, описання бізнес-процесів, розробка і впровадження процедурвзаємодії між структурними підрозділами (виробництво&продажі В2В та В2С, продажі&маркетинг, фінанси&всі підрозділи).
- Участь у аналізі ринку та компанії.
- Участь у плануванні роботи підприємства (ідеологія, стратегічні цілі, каскадування цілей, KPI, мотивація).
- Дашбордизація ключових показників.
- Впровадження системи управлінських та операційних показників у CRM.
- Побудова та підтримання відносин з партнерами та постачальниками. Перемовини по довгостроковим контрактам, ексклюзивним виробам.
- Вироблення системи підбору персоналу, адаптації та навчанням.

Результати роботи:
1. Систематизував та дашбортизував показники бізнесу, що дали економію бюджету - 30% та дозволили більш раціонально та свідомо розподіляти ресурси.
2. Запровадження відділу маркетингу дозволило збільшити продажі у два рази, зробити їх керованими прогнозованими та зменшити маркетинговий бюджет на 20%.
3. Запровадження відділу HR дозволило:
- запустити сучасний мотивований відділ продажу (альтернативний діючому) В2С, що призвело до збільшення продажів на 20%,
- залучити більш якісні кадри в усі служби підприємства,
- зменшити залежність від співробітників - «зірок».
4. Запровадження CRM системи у В2С продажах дозволило:
- в рази підняти якість роботи з клієнтами,
- значно підняти середній чек,
- збільшити кількість повторних клієнтів,
- зменшити показник відмов.
5. Разом з іншими службами відкрив нові офіси, видбулись перші продажі продукції закордон.
6. Налагодив введення на ринок нових продуктів та виведення застарілих (процес роботи з продуктовим портфелем з частково інтуїтивного перейшов на системний керований). По деяким продуктам ми були перші на ринку.
7. Оптимізував складські запаси, що дозволило «розморозити» кошти без втрати якості та різноманіття продукції.

Начальник виробництва

from 03.2005 to 04.2010 (5 years 1 month)
ҐАЗДА, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Досягнення:

1. Забезпечив ріст виробництва у 2004 та 2005 роках на 50%.
2. Запровадив ERP на виробництві і це:
- надало контроль за витратами та їх зменшення,
- в рази пришвидшило процеси, дозволило оптимізувати штат,
- зменшило строки виконання замовлень, що є конкурентною перевагою.

Education

КНУБА

Промислове та цивільне будівництво, Київ
Unfinished higher, from 2002 to 2005 (3 years)

ХВУ

Інженер, Харків
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Additional education and certificates

Керівництво персоналом.

2009

«Проект з розробки стратегії розвитку, підвищення якості корпоративного маркетингу та ефективності продажів, створення сист..."

2014

Тренінг школи тренерів.

2015

Ситуативне лідерство.

2016

Лідер і криза.

2019

Комунікація з клієнтом у HoReCa.

2019

Knowledge and skills

• MS Office
• 1С
• CRM
• IP-телефонія
• IP (Internet Protocol)
• Телефонія
• Керівництво персоналом компанії (350-500чол.)
• Стратегічне планування, helicopter view, каскадування цілей
• Розширення географії надання послуг по Україні
• Опис бізнес-процесів, виведення КРІ по кожному процесу
• Оптимізація робочих процесів, розділення труду
• Цифровізація бізнес-процесів в т.ч. у продажах В2С

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Russian — fluent

Additional information

Права категорія В,С
Готовий до відряджень.