Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9514246/

Work experience

Спеціаліст чата

from 03.2022 to 06.2023 (1 year 4 months)
Golden shine, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Введення комунікації з клієнтами через соціальні мережі , консультування щодо асортименту онлайн ,супровід на всіх етапах замовлення , обробка питань щодо оплати, доставки, повернення та обміну . Робота зі скаргами та запереченнями , врегулювання конфліктних ситуацій . Моніторинг відгуків та формування позитивної репутації .
Збільшення швидкості обробки повідомлень , зниження кількості негативних відгуків завдяки ефективній комунікації

Спеціаліст чата

from 01.2020 to 02.2021 (1 year 2 months)
Style room, Київ (Роздрібна торгівля)

Введення сторінок в instagram та facebook , обробка замовлень і запитів клієнтів ,підготовка описів товарів та відповідь на коментарі .
Підвищення повторних замовлень на 20%

Адміністратор

from 01.2019 to 04.2019 (4 months)
Джентельменс Клаб, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Консультація клієнтів
Введення записів , розрахунок клієнтів.
Замовлення матеріалів для студії .
Работа с beauty pro

Education

Перший Київський фаховий медичний Колледж

Медсестринство, Київ
Specialized secondary, from 2023 to 2025 (2 years)

Бориса Гринченка

Психологія, Київ
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

Дитячий психолог

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Word
• Adobe Photoshop
• Google Docs
• MS Office

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Коммуникабельная , ответственная , пунктуальная , инициативная , исполнительная