Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9561879/

Work experience

•Індустріальний фахівець по роботі з корпоративними підприємствами

from 04.2024 to now (1 year 10 months)
ПрАТ «Київстар», Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Досвідчений фахівець у сфері корпоративних продажів та обслуговування із досвідом роботи в B2B, B2C та B2G сегментах.
Маю успішні складні проекти з продажу продуктів мобільного, та фіксованого зв’язку, Big Data, та хмарних рішень (Azure, продукти MSO), реалізації комплексних кейсів для залучення нових і утримання діючих ТОП клієнтів регіонального і національного рівнів.
Володію глибокими навичками побудови довгострокових взаємовигідних відносин із клієнтами, веденням складних переговорів та реалізації стратегій розвитку бізнесу.
Маю досвід роботи, як на позиції фахівця з продажів, так і фахівця з сервісного обслуговування.
Маю досвід кооучингу, менторства та наставництва, для нових співробітників.
Організації та контролю роботи групи працівників.

Індустріальний фахівець по роботі з корпоративними підприємствами

from 05.2021 to 04.2024 (3 years)
ПрАТ "Київстар", Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

•Розвиток співпраці з ключовими клієнтами регіону в напрямку телеком послуг (мобільний і фіксований зв'язок, інтернет), Біг дата, послуги МСО, електронний документообіг, і т.д.;
•Побудова стратегії співпраці з клієнтами
•Менторинг і супровід нових працівників
•Керування командою в рамках проєктів

Фахівець з розвитку корпоративних клієнтів

from 11.2018 to 05.2021 (2 years 7 months)
Київстар, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

• Керування стратегією розвитку регіону
• Побудова та розвиток міцних відносин із закріпленими клієнтами;
• Підтримка та опрацювання звернень клієнтів відповідно стандартам компанії ;
• Проведення зустрічей з клієнтами з поліпшенням якості обслуговування та продажу додаткових послуг;
• Робота з дебіторською заборгованістю;
• Аналіз клієнтів на предмет ризику переходу до інших операторів з наступними діями по їх утриманню;
• Підготовка документів та участь в тендерних закупівлях.

Спеціаліст сектору обслуговування та роздрібного продажу

from 08.2015 to 08.2016 (1 year)
Київстар, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

• Проведення консультацій по послугах компанії, в напрямку роботи з фізичними особами і малого та середнього бізнесу;
• Продаж додаткових послуг;
• Залучення нових абонентів та збільшення продажів на торговій точці.

Керівник торгової точки

from 01.2015 to 08.2015 (8 months)
ringoo, магазини мобільної техніки, Рівне (Роздрібна торгівля)

• Управління та розвиток тт;
• ведення звітності та документації;
• контроль та облік матеріальних цінностей;
• стажування персоналу ( 1С, методологія продажів, знання продукту);
• Налагодження роботи команди і створення позитивної атмосфери в колективі.

Education

Рівненський державний гуманітарний університет

Історико - соціологічний, Рівне
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Здобула рівень магістра (з відзнакою) за спеціальністю "викладач історії та права" . Протягом навчання обіймала посаду студентського декана факультету.

Additional education and certificates

Sales-the other side of service, Miller Heiman Group

2020 1 тиждень

Стратегічні продажі за методологією Miller Heiman Group

2021 1 тиждень

Академія Galaxy, Samsung

2015 1 день

«Коучинг та менторство в управлінні командою». Диплом Laba

2025р, 3 місяці

«Управління командою в бізнесі». Диплом Laba

2025р

Диплом Laba «Найм і звільнення. Як ухвалювати кадрові рішення без шкоди для команди»

2025р

"Exel для бізнесу" сертифікат Laba

2025р

Knowledge and skills

• 1С
• Планування продажу
• Управлінські навички
• CRM
• Уважність
• Уміння аналізувати
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Організаторські здібності
Лідерство
Аналітичне мислення
Стресостійкість
Вміння делегувати
Клієнтоорієнтованість