Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Головний менеджер
Employment type:
full-time
Salary:
17 000 UAH/month
Age:
22 years
City:
Tulchyn

Contact information

The job seeker has entered a phone number.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів

from 01.2025 to now (1 year 3 months)
АТ "РайффайзенБанк", Тульчин (Фінанси, банки, страхування)

Головні обов'язки
​Активне залучення клієнтів: Пошук нових клієнтів (через «холодні» дзвінки, роботу з базою або залучення в межах відділення) для продажу кредитних карток, споживчих кредитів, депозитів та страхування.
​Виконання планів продажу: Досягнення встановлених банком показників (KPI) за обсягами виданих кредитів, відкритих рахунків та залишків на депозитах.
​Консультування та супровід: Повна підтримка клієнта від моменту першого звернення до закриття угоди. Пояснення умов продуктів, розрахунок графіків платежів та відсоткових ставок.
​Крос-продажі (Cross-selling): Пропозиція додаткових сервісів до основного продукту (наприклад, страхування майна до іпотеки або мобільного додатка до зарплатної картки).
​Операційна робота: Оформлення договорів у банківських програмах, відкриття поточних та карткових рахунків, робота з базами даних .
​Професійні навички (Hard Skills)
​Знання банківських продуктів: Досконале розуміння того, як працюють кредити, депозити, овердрафти та системи лояльності.
​Володіння техніками продажу: Навички роботи із запереченнями, виявлення потреб клієнта та закриття угод.

Продавець-консультант

from 07.2023 to 12.2024 (1 year 6 months)
lifecell, Тульчин (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів та забезпечення відмінного обслуговування у відділенні.
Продаж послуг ТБ та Інтернет під час особистого спілкування з клієнтами.
Додаткові телефонні продажі телекомунікаційних послуг.
Утримання існуючих абонентів та підтримка їхньої лояльності.
Ведення документації та звітності

Продавець-консультант

from 12.2022 to 06.2023 (7 months)
Трц "Європейський ", Тульчин (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців, допомога у виборі товару, забезпечення порядку в торговому залі, викладка товару

Менеджер з кредитування

from 10.2022 to 12.2022 (3 months)
КредитМаркет (Фінанси, банки, страхування)

Education

ПрАТ МАУП

Менеджмент, Херсон
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)

Knowledge and skills

  • Самомотивація
  • Продаж продовольчих товарів
  • Продаж одягу
  • Продаж побутової техніки та електроніки
  • Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
  • MS Excel
  • Продаж косметичних засобів
  • Продаж ювелірних виробів
  • Пунктуальність
  • MS PowerPoint
  • Знання офісних програм
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Здатність до навчання
  • Доброзичливість
  • Неконфліктність
  • Уважність
  • Активний продаж
  • Адаптивність
  • Чесність
  • Робота із запереченнями
  • Дисциплінованість
  • Старанність
  • Організованість
  • Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Candidates by city