Катерина
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Головний менеджер
- Employment type:
- full-time
- Salary:
- 17 000 UAH/month
- Age:
- 22 years
- City:
- Tulchyn
Contact information
The job seeker has entered a phone number.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9602459/
Work experience
Головний менеджер з продажу роздрібних продуктів
from 01.2025 to now
(1 year 3 months)
АТ "РайффайзенБанк", Тульчин (Фінанси, банки, страхування)
Головні обов'язки
Активне залучення клієнтів: Пошук нових клієнтів (через «холодні» дзвінки, роботу з базою або залучення в межах відділення) для продажу кредитних карток, споживчих кредитів, депозитів та страхування.
Виконання планів продажу: Досягнення встановлених банком показників (KPI) за обсягами виданих кредитів, відкритих рахунків та залишків на депозитах.
Консультування та супровід: Повна підтримка клієнта від моменту першого звернення до закриття угоди. Пояснення умов продуктів, розрахунок графіків платежів та відсоткових ставок.
Крос-продажі (Cross-selling): Пропозиція додаткових сервісів до основного продукту (наприклад, страхування майна до іпотеки або мобільного додатка до зарплатної картки).
Операційна робота: Оформлення договорів у банківських програмах, відкриття поточних та карткових рахунків, робота з базами даних .
Професійні навички (Hard Skills)
Знання банківських продуктів: Досконале розуміння того, як працюють кредити, депозити, овердрафти та системи лояльності.
Володіння техніками продажу: Навички роботи із запереченнями, виявлення потреб клієнта та закриття угод.
Продавець-консультант
from 07.2023 to 12.2024
(1 year 6 months)
lifecell, Тульчин (Телекомунікації, зв'язок)
Консультування клієнтів та забезпечення відмінного обслуговування у відділенні.
Продаж послуг ТБ та Інтернет під час особистого спілкування з клієнтами.
Додаткові телефонні продажі телекомунікаційних послуг.
Утримання існуючих абонентів та підтримка їхньої лояльності.
Ведення документації та звітності
Продавець-консультант
from 12.2022 to 06.2023
(7 months)
Трц "Європейський ", Тульчин (Роздрібна торгівля)
Консультування покупців, допомога у виборі товару, забезпечення порядку в торговому залі, викладка товару
Менеджер з кредитування
from 10.2022 to 12.2022
(3 months)
КредитМаркет (Фінанси, банки, страхування)
Education
ПрАТ МАУП
Менеджмент, Херсон
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)
Knowledge and skills
- Самомотивація
- Продаж продовольчих товарів
- Продаж одягу
- Продаж побутової техніки та електроніки
- Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
- MS Excel
- Продаж косметичних засобів
- Продаж ювелірних виробів
- Пунктуальність
- MS PowerPoint
- Знання офісних програм
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Неконфліктність
- Уважність
- Активний продаж
- Адаптивність
- Чесність
- Робота із запереченнями
- Дисциплінованість
- Старанність
- Організованість
- Працьовитість
Language proficiencies
Ukrainian — fluent