Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9644254/?puid=597995

Work experience

Старший менеджер інтернет магазину

from 01.2024 to now (2 years 4 months)
Omoda, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

• Обробка та супровід замовлень на всіх етапах: від отримання заявки до завершення циклу обслуговування клієнта.
• Робота в CRM-системі KeyCRM: внесення даних, контроль статусів, оновлення інформації.
• Координація процесів виконання замовлень та взаємодія з постачальниками.
• Фіксація оплат та контроль їх надходження.
• Оформлення відправлень та робота з логістичними сервісами (Нова Пошта, Укрпошта, Rozetka)
• Післяпродажна підтримка клієнтів: обміни, повернення, консультації.
• Ведення облікових таблиць (товари, ціни, постачальники)
• Адаптація персоналу: навчання нових співробітників робочим процесам та роботі в CRM-системі.
• Обробка замовлень через багатоканальні онлайн-платформи (Prom, Rozetka, соціальні мережі)
• Робота з IP-телефонією Binotel.

Менеджер з продажу кредних продуктів

from 07.2023 to 01.2024 (7 months)
ТОВ "Споживчий центр", Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

-консультування Клієнтів у відділенні та по телефону;
-холодні дзвінки;
-видача кредитів та прийняття платежів в 1С;
-поповнення та інкасація касової виручки;
-робота з фіскальним реєстратором;

Education

Вінницький торговельно-економічний інститут КНТЕУ

Факультет економіки, менеджменту та права. Спеціальність - менеджмент організацій торгівлі, Вінниця
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Робота з базою даних
• Клієнтоорієнтованість
• Навчання персоналу
• Робота з клієнтами
• Ведення CRM

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Шукаю стабільну роботу в організованій команді з чіткими процесами. Цікавлять напрями, пов’язані з координацією задач, роботою з клієнтськими даними, CRM-системами та внутрішніми процесами компанії. Відкрита до різних форматів роботи, де є структура, зрозумілі обов’язки та можливість розвитку.
@MZ80711 телеграм для зв'язку