Алина

Панфилова Алина Николаевна
Дата рождения: 09.06.1984
Телефон: моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Цель
Руководитель отдела продаж
Ожидаемый уровень заработной платы: $ 700

Опыт работы

02.2021 – 02.2023
Завод дистилляционных аппаратов “Хмельницкий”
г. Харьков

Продажи b2c. Руководитель отдела продаж.
Функциональные обязанности:

• Эффективное планирование деятельности и расстановка приоритетов выполняемых отделом задач, контроль выполнения, анализ и отчетность
• Разработка обучающих материалов, скриптов продаж и текстов для рассылки
• Формирование планов продаж и контроль их выполнения, расчет конверсии для каждого сотрудника и всего отдела
• Расчет и контроль выполнения основных показателей KPI
• Разработка системы материальной и нематериальной мотивации менеджеров
• Контроль и анализ выполненной работы в CRM, прослушивание и корректировка разговоров, отработка сложных клиентов

11.2017 – 08.2020
ООО «Мега Полис Плюс»
г. Харьков

Продажи b2b. Начальник отдела продаж.
Функциональные обязанности:

• Активное развитие и поддержание клиентской базы
• Проведение телефонных и личных презентаций любого уровня, переговоры
• Предоставление рекомендаций клиентам по размещению, оформлению, типу рекламного сообщения, а также объему и периодичности выхода
• Подготовка и правильное оформление всех сопроводительных документов (коммерческие предложения, договора, медиапланы, гарантийные письма)
• Заключение договоров, своевременное и корректное выставление счетов, контроль их оплаты, предотвращение возникновения задолженностей со стороны клиентов и их быстрое погашение; отчетность
• Ценообразование, формирование бонусных и поощрительных систем
• Грамотное и ответственное ведение внутренней и внешней документаций

10.2007 – 10.2017
ООО «Хай Тек Индор»
Агентство рекламных коммуникаций
г. Харьков

Продажи b2b. Руководитель отдела продаж.
Функциональные обязанности:

• Руководство и координация работы отдела: качественный подбор кадров, обучение, обеспечение необходимым инструментом, курирование на начальном этапе
• Постановка задач и контроль их выполнения, анализ и оценка эффективности каждого из сотрудников и отдела в целом
• Разработка и внедрение скриптов продаж, обработка возражений и анализ их эффективности
• Формирование позитивного имиджа компании, медиапланирование, ценообразование, создание бонусных и поощрительных систем
• Активное развитие и поддержание клиентской базы
• Проведение телефонных и личных презентаций любого уровня, переговоры
• Предоставление рекомендаций клиентам по размещению, оформлению, типу рекламного сообщения, а также объему и периодичности выхода
• Подготовка и правильное оформление всех сопроводительных документов (коммерческие предложения, договора, гарантийные письма, медиа-планы)
• Ведение документооборота, своевременное и корректное выставление счетов, контроль их оплаты, предотвращение возникновения задолженностей со стороны клиентов и их быстрое погашение
• Организация и проведение масштабных активных выставочных мероприятий
• Участие в создании и подготовке сюжетов и рекламных роликов для TV/радио, разработка рекламно-информационных материалов для электронных СМИ

02.2007 – 10.2007
ЗАО ТД «ЛКМЗ»
Поставщик горячих штамповок, деталей, узлов и запасных частей автотехники для различных отраслей народного хозяйства.
г. Лозовая

Менеджер по продажам b2b.
Функциональные обязанности:

• Прямые продажи, активный поиск новых национальных и зарубежных каналов сбыта производимой продукции
• Получение, обработка и ведение заказов (анализ возможности и рентабельности производства, чтение чертежей)
• Заключение договоров, подготовка и ведение документооборота по изготовлению и поставкам продукции, контроль дебиторской задолженности, сверка с клиентами, решение текущих вопросов и проблем по взаиморасчетам
• Участие в выставках национального масштаба

08.2006 – 02.2007
ТРК «Фаворит Медиа»
г. Харьков

Офис-менеджер-секретарь
Функциональные обязанности:

• Ведение документооборота предприятия
• Телефонные переговоры, прием и консультирование посетителей
• Планирование рабочего дня, организация встреч и поездок руководителя
• Решение текущих вопросов организационного характера

Образование
09.2001- 07.2006

Харьковский Государственный Технический Университет Строительства и Архитектуры
Факультет экономики и менеджмента
Специальность: Менеджмент организации
Менеджер-экономист

Профессиональные навыки

• Знание принципов ведения бизнеса В2В и В2С, техники продаж, воронки продаж, навыки креативных «холодных» звонков, работа с возражениями;
• Навыки планирования и декомпозиции планов;
• Умение продавать все и каждому;
• Разработка и организация рекламных кампаний и смежных проектов;
• Знание рекламных рынков и особенностей производства и размещения рекламы;
• Переговоры, презентации на любом уровне;
• Разработка креативных идей и непосредственное участие в создании оригинал-макетов для СМИ и internet;
• Помощь в создании и информативное наполнение корпоративного веб-сайта компании;
• Разработка и осуществление коммерческой деятельности: бюджетирование, продажи, ценообразование, работа с клиентами, поставщиками, дилерами;
• Навык написания статей, слоганов и иных рекламно-презентационных текстов (копирайтинг);
• Знание платформ-WindowsXP/NT/Vista, программ-MS-Office(Word, Exel, MS Project, Visio, PowerPoint), internet. Работа с разными CRM. Высокий уровень работы с поиском информации и ее анализ.
• Работа с маркетплейсами, Digital-маркетинг.
• Работа со всеми видами оргтехники и цифровыми носителями.

Личные качества

Лидер, способный вести за собой, объединять и развивать сотрудников, а также привлекать новые таланты. Добиваюсь высоких результатов за счет выявления лучшего в подчиненных. Несу ответственность в принятии решений и проявляю твердость в отстаивании принципиальной позиции на переговорах с клиентами и партнерами компании

Дополнительная информация

Замужем, детей нет;
Водительское удостоверение категории В;
Готовность к командировкам;
Хобби: волейбол, комнатные цветы суккуленты;
Вредных привычек не имею;
Рекомендации предоставлю по требованию.