Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9657441/

Work experience

Direct-менеджер, Диспетчер

from 12.2023 to 12.2025 (2 years)
Радько Тур, ТОВ, Березне (Транспорт, логістика)

Дірект-менеджер, диспетчер, діловод | ТОВ «Радько Тур»
Грудень 2023 — Грудень 2025

Комунікація та продажі: Оперативна обробка вхідних запитів у соцмережах та месенджерах (Direct, Telegram, Viber); консультування клієнтів щодо послуг компанії та супровід до моменту успішної угоди.

Диспетчеризація: Координація логістичних процесів, взаємодія з водіями та клієнтами для забезпечення безперебійного надання послуг.

Діловодство: Ведення внутрішньої документації, облік заявок, формування звітів та робота з базами даних.
Укладання договорів щодо перевезень пасажирів.

Вирішення конфліктів: Врегулювання спірних ситуацій у режимі реального часу, підтримка високого рівня лояльності клієнтів.

Секретар суду

from 05.2017 to 05.2023 (6 years)
Костопільський районний суд, Костопіль (Юриспруденція)

Секретар цивільної канцелярії | Костопільський районний суд
Травень 2017 — Травень 2022

Процесуальне діловодство: Реєстрація та облік цивільних справ, формування судових справ відповідно до вимог інструкції з діловодства.

Робота з автоматизованими системами: Досвід роботи в АСДС (Автоматизована система документообігу суду), внесення даних про рух справ та результати розгляду.

Взаємодія з громадянами: Надання інформації учасникам судового процесу, видача копій судових рішень, робота з запитами адвокатів та державних установ.

Архівування: Підготовка та передача справ до архіву суду, суворе дотримання термінів зберігання документів.
Звітність:здача річнимх звітів, щодо роботи суду

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
Документообіг: Професійне володіння стандартами підготовки ділової документації, навички архівації та систематизації даних.

Комунікації: Досвід ефективного спілкування як у письмовому форматі (Direct-менеджмент), так і в усному (клієнтська підтримка).

Цифрова грамотність: Впевнений користувач MS Office (Word, Excel), спеціалізованого ПЗ, месенджерів та CRM-систем.

Організаційні навички: Здатність пріоритезувати завдання, контролювати дедлайни та працювати з великим обсягом інформації без втрати якості.

Education

Волинський Національний університети імені Лесі Українки

Правознавство, Луцьк
Higher, from 2012 to 2013 (1 year)

Острозька академія,

Правознавство, Острог
Higher, from 2009 to 2012 (3 years)

Західноукраїнський коледж "Полісся"

Правознавство, Березне
Unfinished higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Additional education and certificates

Електронний підпис

2022 (5 днів)

Від заяви до вироку

2022 (5 днів)

Як громаді стати цифровою

2022 (5 днів)

Проведення класифікації посад державної служби

2022 (5 днів)

Держава без барєрів

2022

Knowledge and skills

• Привітність
• Чесність
• Охайність
• Старанність
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Здатність до навчання