Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9660613/

Work experience

Менеджер call-центра

from 09.2023 to now (1 year 11 months)
Petslike, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

В основному працював в онлайн зоомагазині на платформі Розетки - ЕкспертПет.
В обов'язки входило:
- Опрацювання вхідних дзвінків;
- опрацювання нових замовленнь;
- опрацювання негативних відгуків, тікетів та скарг від клієнтів;
- спілкування та вирішення проблемних ситуацій з тех.підтримкою Розетки.

Додатково підключався на окермі сайти-зоомагазини Pets.ua та Petslike.ua.

Працював з CRM Streamtele, 1C.

Менеджер індивідуальних консультацій

from 08.2023 to 09.2023 (1 month)
GoITeens, Дистанційно (IT)

Проводив вступні уроки для клієнтів в ІТ школі

Оператор чату

from 06.2023 to 07.2023 (1 month)
Teddys, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультації клієнтів в чаті та по телефону

Графічний асистент

from 02.2023 to 05.2023 (3 months)
Mindy Teams, Дистанційно (IT)

Займався обробкою зображень та текстових файлів для розвитку ШІ

Оператор call-центра

from 03.2017 to 10.2017 (7 months)
NT-service, Олександрія (Телекомунікації, зв'язок)

Education

УДУНТ

Комп'ютерна інженерія, Дніпро
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

ОПК

123 Комп'ютерна інженерія, Олександрія
Specialized secondary, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• HTML
• CSS
• Продуктивність
• Цифрова грамотність
• Посидючість
• Google Docs
• MS Excel
• JavaScript
• C++
• Прийом вхідних дзвінків
• Zoho CRM
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• 1С:Підприємство
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Додаткова електронна адреса:
[open contact info](look above in the "contact info" section)