Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9660732/

Work experience

Офіс-менеджер

from 02.2024 to 07.2024 (5 months)
Адванс, Рівне (Юриспруденція)

Організація роботи офісу:

-Забезпечення офісу необхідними матеріалами (канцелярія, вода, кава тощо).
-Контроль за чистотою та порядком в офісі.
-Організація роботи кур'єрів та поштової служби.
-Забезпечення справності офісної техніки.
-Організація та координація зустрічей та нарад.

Документообіг:

-Прийом, реєстрація та розподіл вхідної та вихідної кореспонденції.
-Ведення ділового листування.
-Підготовка та оформлення документів.
Ведення архіву документів.

Обслуговування відвідувачів:

-Зустріч та реєстрація відвідувачів.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи.
-Надання інформації відвідувачам.

Координація роботи персоналу:

-Допомога в організації корпоративних заходів.
-Контроль за дотриманням правил внутрішнього трудового розпорядку

Виконання доручень керівництва:

-Виконання особистих доручень керівника.
-Підготовка звітів та презентацій.
-Впровадження ефективної системи документообігу.
-Підвищення рівня задоволеності співробітників умовами роботи.
-Покращення іміджу компанії завдяки якісному обслуговуванню відвідувачів.
-Успішна організація корпоративних заходів.
-Створення комфортної та продуктивної атмосфери в офісі.

Адміністратор косметологічного центру

from 07.2023 to 12.2024 (1 year 5 months)
Tiffany beauty house, Рівне (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи:

-Ведення запису клієнтів, складання графіків процедур.
-Координація роботи персоналу, розподіл завдань.
-Контроль за наявністю необхідних матеріалів та обладнання.

Обслуговування клієнтів:

-Зустріч та реєстрація клієнтів, надання консультацій щодо послуг клініки.
-Відповіді на телефонні дзвінки та електронні листи, обробка запитів клієнтів.
-Вирішення конфліктних ситуацій, розгляд скарг та пропозицій.
-Створення комфортної та приємної атмосфери для клієнтів.

Адміністративні завдання:

-Ведення обліку клієнтів, складання звітів.
-Робота з касовим апаратом, проведення розрахунків.
-Контроль за дотриманням санітарних норм та правил безпеки.
-Ведення внутрішньої документації.

Маркетинг та продажі:

-Участь у розробці та проведенні маркетингових заходів.
-Просування послуг клініки, залучення нових клієнтів.
-Продаж косметичних засобів та супутніх товарів.

Контроль якості:

-Контроль якості надання послуг.
-Збір відгуків клієнтів.
-Впровадження заходів для покращення якості обслуговування

Education

Університет менеджменту освіти

Економічний, менеджмент, Київ
Higher, from 2022 to 2025 (3 years)

Костопільський медичний коледж

Медсестринство, Костопіль
Specialized secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Additional education and certificates

Курс-стажування «Менеджмент у продуктовому ІТ

3 міс
Certificate

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення документації
• Сумлінність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Саморозвиток
• Лідерство

Language proficiencies

• Russian — above average
• Ukrainian — fluent
• English — average