Мухаммад
Оператор call-центра
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9664324/
Work experience
Team leader
from 03.2022 to 04.2023
(1 year 2 months)
Тл групп, Удаленно (IT)
Обучение команды операторов (повышение навыка продаж, обучение новым продуктам);
Обучение Welcome (CRM, скрипт, продукт, технология продаж)
Участие в разработке скриптов;
Разработка и внедрение стандартов качества работы операторов;
Составление ежедневного плана по прослушке звонков;
Предоставление обратной связи операторам о качестве звонков;
Ежедневное заполнение отчетности.
Руководитель группы операторов
from 06.2021 to 03.2022
(10 months)
Vivabelle Lt, Удаленно (Телекоммуникации, связь)
Обучение текущей операторов (повышение навыка продаж, обучение новым продуктам);
Найм новых сотрудников;
Обучение Welcome (CRM, скрипт, продукт, технология продаж)
Участие в разработке скриптов;
Разработка и внедрение стандартов качества работы операторов;
Составление ежедневного плана по прослушке звонков;
Предоставление обратной связи операторам о качестве звонков;
Ежедневное заполнение отчетности.
Офис-менеджер
from 02.2020 to 06.2021
(1 year 5 months)
Vivabelle Lt, Удаленно (Телекоммуникации, связь)
- Консультации по телефону
- исходящие звонки по заявке клиента;
- Заключение сделок с клиентами;
- Выполнение плановых показателей.
Knowledge and skills
- Пунктуальность
- CRM
- Теплые продажи
- MS Excel
- Пользователь Битрикс24
- Коммуникабельность
- Арабська мова
- Арабский
- Analytical thinking
- Leadership Skills
- Team management
- Teamwork
- Arabic
- Sales Skills
- Удаленная работа
- Многозадачность
- Грамотность
- Грамотная устная и письменная речь
- Техническая поддержка пользователей
- Стрессоустойчивость
- Французский язык
- Преподавание английского языка
- Самостоятельность
- Продажа телекоммуникационных услуг
Language proficiencies
- English — above average
- French — above average
- Arabic — fluent
Additional information
Similar candidates
-
Оператор call-центру
Remote -
Оператор call-центра
Remote, Kropyvnytskyi -
Оператор call-центра
Remote -
Оператор call-центру
30000 UAH, Remote, Zaporizhzhia -
Психолог
Remote, Lutsk -
Оператор вхідної лінії
Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/9664324/