Яна

Пронічева
Яна Станіславівна
Україна, м. Хмельницький,
вул. Козацька 54/1, кв. 14
моб. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНА КВАЛІФІКАЦІЯ

Спеціаліст з управління трудовими ресурсами напрямок “Економіка і підприємництво”

ОСВІТА

Технологічний університет Поділля, м. Хмельницький, Україна
Спеціаліст з управління трудовими ресурсами, 2001 рік

СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ

● Проведення кадрової та соціальної політики підприємств всіх форм власності; банківських,
комерційних та інших установ і організацій;
● Планування та керівництво оперативною роботою з персоналом;
● Організація оплати та нормування праці, аналіз структури заробітків;
● Організація ділового співробітництва з іноземними партнерами;
● Проведення прикладних економічних і соціологічних досліджень;
● Психологія управління персоналом.

ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД
Інтернет - довідка «ТОП20», Менеджер кол -центру
2023р. - серпень 2024р.
● здійснення вихідних дзвінків ( холодна і тепла клієнтська база), з метою виявлення
потреб клієнта
● продаж платних пакетів розміщення в інтернет - довідці, до продаж додаткових послуг
● ведення CRM бази в програмі SendPuls.
● супроводження клієнтів від моменту реєстрації компанії на платформі інтернет-довідки
ТОП 20 і на всіх наступних етапах
● звітність і аналіз кількості і якості продажів за місяць , півріччя, рік.

Партнерство, власний бізнес, виготовлення одягу, продаж через Інтернет-магазин
2020р. - 2022р.
● створення та ведення Інтернет магазину
● залучення покупців ( опт та роздріб)
● повний супровід клієнтів від замовлення до доставки товару

ТОВ «Хмельницькбудзамовник»,
м. Хмельницький.
Маркетолог.
Травень 2019р. - серпень 2020р.

● створення та реалізація маркетингової стратегії з продажу нерухомості
● просування бренду
● аналітика дзвінків менеджерів, робота з crm системою
● проведення рекламних кампаній від розробки до втілення;
● робота з e-mail розсиланнями
 ● ведення сторінок у соц мережах

ТОВ Медіа-корпорація «RIA”, м. Хмельницький.
Менеджер з рекламних кампаній, керівник проекту
Серпень 2013р. – 2019р.
● прямі продажі
● організація та проведення рекламних кампаній
● робота з існуючою базою клієнтів
● пошук та залучення нових клієнтів
● ведення переговорів
● робота з дебіторською заборгованістю
● моніторинг ринку рекламних послуг
● медіа-планування

В якості керівника проекту:

● планування фінансової частини проекту
● проведення проекту та контроль на всіх його етапах
● виконання планових показників
● консультації та навчання команди проекту, щодо продажу та впровадження проекту.

ООО «МС – Зв’язок», м. Хмельницький
Оператор call-центра
Березень 2013р. – липень 2013р.

• послуги интернет Київстар в режимі онлайн
• робота з вже існуючою базою клієнтів.

Футзальний клуб «Спортлідер+», м. Хмельницький
РR – менеджер, відділ просування
Липень 2012р. – лютий 2013р.
● формування і підтримка позитивної громадської думки про клуб
● взаємодія із ЗМІ
● створення презентацій та коммерційних пропозицій
● розробка, підготовка та проведення PR-акцій клубу
● допомога в організації та проведені матчів
● залучення спонсорських коштів.

РА «КІФА», м. Хмельницький
Клієнт – менеджер з розміщення та розробки реклами.
Березень 2009р. – 2012р.
● затвердження клієнтського бріфу (замовлення та розробка оригінал макетів)
● підготовка документів, які супроводжують проект
● контроль вчасного виконання кожного із завдань
● підтримка продуктивних партнерських стосунків із замовником на основі постійного контакту.

ТОВ видавництво медіа-холдинг діловий тижневик “ВСІМ”, м. Хмельницький.
Медіа – консультант, керівник II –го департаменту реклами.

2
 Червень 2006 р. – березень 2009 р.
● пошук та залучення нових клієнтів
● ведення переговорів
● контроль своєчасного отримання розрахунку за здійснені роботи
● моніторинг ринку рекламних послуг
● медіа-планування
● досвід роботи з всіма рекламними носіями (друковані ЗМІ, ТВ, радіо, зовнішня реклама,
реклама в Інтернеті, поліграфія, реклама на/в транспорті)
● досвід у розробці бренду
● контроль за проведенням рекламних заходів
● розробка індивідуальних комерційних пропозицій.

В якости керівника II –го департаменту реклами:

● організація роботи департаменту
● підбір, адаптація і практичне навчання персоналу департаменту
● координація дій команди, розподіл завдань, планування цілей
● надання звітності щодо діяльності команди.
● здійснення контролю роботи менеджерів з продажу
● виконання поставлених цілей та завдань компанії (планування)
● контроль виконання планових показників

КА “Вакансія XXI”, м. Хмельницький.
Менеджер з пошуку та підбору персоналу.
Листопад 2005 р. – квітень 2006 р.
● прийом та реєстрація клієнтів, пошук відповідних до запиту вакансій, підготовка до
співбесіди з роботодавцем, супровід на співбесіду
● пошук нових вакансій за допомогою ЗМІ, інтернет та особистих контактів і зустрічей
з роботодавцями
● ведення документальної роботи в офісі.

Приватне підприємство туристичне агентство “Континенти”, м. Хмельницький
Тревел - консультант.
Вересень 2001р. – березень 2002р.
● проведення маркетингових кампаній з метою розповсюдження пропонованих
туристичних послуг агентства
● оформлення документів на відкриття віз на виїзд, та супровід у консульство та посольство
● організація екскурсійних та туристичних подорожей для шкіл та організацій,
пошук транспортного забезпечення, оформлення необхідної документації
● налагодження взаємозв’язку з іншими тур операторами, для співпраці в проведенні
засобів розповсюдження туристичних пропозицій партнерів та власних
● ведення необхідної офісної документації.

МОВИ ТА ДОДАТКОВІ ЗНАННЯ і ДОСВІД

● Українська, російська, англійська ( розмовна - середній рівень, письмова - базовий),
німецька ( початковий рівень) ПК (Office – W,E,PP, соц. мережі - користувач)
● Маю досвід роботи з людьми в християнській спільноті ( надання духовної та
психологічної допомоги), волонтерство.

ПРО СЕБЕ

3
 Народилась в м. Хмельницькому, Україна, у 1979 році, одружена, 2 дітей 22 та 14 років.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність, енергійність, здатність самостійно прийняти
рішення, організаційні здібності, здатність швидко навчатись, вміння виконувати
поставлені задачі, знання ділового етикету, творчі здібності.

РЕКОМЕНДАЦІЇ

На прохання.

4