Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9698780/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2023 to now (2 years 9 months)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Фастів (Освіта, наука)

Обов’язки:
Консультування клієнтів після проходження майстер-класів щодо подальшого навчання
Супровід клієнта від інтересу до запису на повноцінний курс
Презентація програм школи та підбір оптимального формату навчання
Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів
Ведення клієнтської бази та фіксація результатів комунікації
Взаємодія з викладачами та адміністрацією щодо запису учнів
Досягнення:
Ефективно працювала з “теплою” аудиторією, збільшуючи кількість оплат
Зменшила кількість відмов після консультацій
Побудувала довгострокові відносини з клієнтами (повторні звернення, рекомендації)
Покращила якість комунікації з клієнтами, що позитивно вплинуло на відгуки

Knowledge and skills

• Уміння аналізувати
• Робота в команді
• Самостійне прийняття рішень
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість