Ann

Скорбіліна Анна Віталіївна

Контактна інформація:
Місто проживання: Київ
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Рівень англійської B1.
Досвід роботи:
«Green Kava»
Бариста.
З 05.02.2021 – 01.05.2021.
Обов’язки:
1. Приготування кавових напоїв;
2. Формування замовлень для закупівлі усіх необхідних товарів (кава, серветки, склянки для кави тощо);
3. Комунікація з клієнтами;
4. Закриття зміни;
5. Формування звітів за робочий день.

«Перше Екскурсійне Бюро»
Менеджер з продажу (B2C, B2B)
З 14.05.2021 – 28.01.2022
Обов’язки:
1. Комунікація з потенційними замовниками послуг та подальше ведення кожного клієнта;
2. Формування екскурсій;
3. Пошук екскурсоводів;
4. Пошук транспорту;
5. Ведення Instagram , Facebook;
6. Формування звітів (робота в програмах Excel, Word)
7. Формування рахунків для оплати.

Фабрика вхідних дверей «ALLUM»
Менеджер з продажу (B2C)
З 23.06.2022 – 13.10.2022
Обов‘язки:
1. Обробка заявок з сайту;
2. Ведення перемовин з потенційними клієнтами;
3. Ведення Instagram , Facebook + обробка заявок з соціальних мереж;
4. Ведення CRM – системи (Bitrix24);
5. Оформлення продажу;
6. Заповнення Google – таблиць;
7. 24/7 зв‘язок з клієнтами.

Українська IT - компанія“SalesBox”.
Розробка мобільних додатків та сайтів для бізнесу.
Менеджер з продажу (B2B)
З 24.01.2023 – 06.06.2023
Обов‘язки:
1. Ведення перемовин з клієнтами в телефонному форматі, переписці.
2. Виявлення потреби клієнта для подальшого формування комерційної пропозиції.
3. Якісне заповнення CRM - системи.(Bitrix24)
4. Робота з IP - телефонією “Zadarma”.
5. Формування щоденних звітів.
6. Щоденний розбір дзвінків своїх колег, а також аналіз своєї роботи.

*Проходила навчання з роботи зі ШІ за рахунок компанії.
*Проходила навчання від «КНБ» за рахунок компанії .

Освіта:
1. Оболонський ліцей НВК №240 «Соціум» (2015 – 2021).
2. Київський Національний Університет імені Тараса Григоровича Шевченка. Інститут Філології, факультет «Українська мова, західноєвропейські мови та література» (2021 – по теперішній час).
Ключові навички:
• Пунктуальність;
• Самоорганізованість;
• Цілеспрямованість;
• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Навичка поєднувати креатив та скрупульозність;
• Вміння працювати у колективі;
• Легко навчаюся новій справі;
• Розвинений емоційний інтелект;
• Вміння переконувати, але не нав’язуватися;
• Самонавчання;
• Стресостійкість;