Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/97546/

Work experience

Account manager

from 10.2023 to 08.2025 (1 year 11 months)
PSP Express, Київ (Транспорт, логістика)

Супровід клієнта, згідно послуг компанії з можливих митних режимів експорту, імпорту: документи, викуп, реєстри, консультації по товарах (можливість ввезення, вивезення, додаткові документи чи їх оформлення).

Консультації клієнта по митному оформленню (включаючи кейси з товарами подвійного призначення, довгострокові комплексні кейси).

Допомога складання, редагування пакету документів для митного оформлення фіз, юр осіб на ЦСС (як не дивно, в залежності від коду товару це дуже актуальною на зараз).

Стандартний пакет послуг супроводу (документи, статуси, підготовка до забору з АП, портів, ЖД, заливка/перевірка реєстрів, реєстрації посилок, виклики кур'єрів, транзити, дебеторка і тд)

В компанії часто залучали до складних кейсів, котрі вимагали дуже чітких фіксів, контролю, умов договорів, переговорів із закупівель , оборонні кейси тощо

Причина звільнення - сімейні справи, котрі вимагали 100% часу на певний період життя.

P.S. Не шукаю роботу з продажами. Ні теплих, ні холодних. Я ідеальний account manager. Маю декілька супер сил, котрі цінують як роботодавці, так і клієнти компанії: автономність, завжди шукаю варіанти отримання результату замість відмовок, скурпульозність, задротливість в перевірках документів чи звітах, звірках тощо. Абсолютно не няшний менеджер з максимальною повагою до клієнта. Відношення до компанії, в котрій працюватиму - як до своєї.

Account manager

from 05.2023 to 09.2023 (5 months)
iPOST, Київ (Транспорт, логістика)

Робота, згідно правил компанії: створення комфортних умов роботи з клієнтами, щотижневе планування роботи з клієнтами, заповнення, ведення ресурсів для повної картини клієнтської підтримки. Комунікативна робота з всіма відділами задля забезпечення безперебійної роботи служби, кур'єрів, зв'язку, показників.
Закриття параметрів по зустрічах, коллах, аналізу, презентацій тощо
Причина звільнення - швидкість плину кадрів в компанії

Менеджер проекту

from 11.2022 to 01.2023 (3 months)
Marshmallow кондитерська, Київ (Роздрібна торгівля)

Проектна робота під новорічні свята: обробка та повний спектр комунікації потвхідним замовлень - особистим, корпоративним.

Менеджер проектів

from 07.2018 to 08.2022 (4 years 2 months)
Мережа ресторанів Honey, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Перших два роки працювала як менеджер у декількох напрямках : менеджер продажів індивідуальних/корпоративних замовлень; менеджер направлення B&B, івент-менеджер
- Робота як менеджера: документообіг(+ робота в 1С), оформлення всіх вхідних замовлень та повний супровід, логістика, упаковка/витратні матеріали, реалізація нестандартних проектів, івентів
- З березня 2020р - додаткова робота з новим сайтом (платформа Тільда), згодом + платформа ДОТС.
- З листопада 2020 - старший менеджер проектів (невеликий відділ з 5ти підлеглих).
Напрямки діяльності:
*Індивідуальні замовлення
*Корпоративні замовлення/івенти
*В&В
*Сайт На платформах Choice та WordPress (+2 оператори)
Причина звільнення - скорочення штату через війну.
Маю досвід та навички навчати, спонукати, надихати співробітників.
Впевнений користувач МО, 1С, платформи WordPress, Dots(тільки адмінка, редагування).
Моя супер сила : клієнтський сервіс та повага до замовника на найвищому рівні.

Менеджер закладу/менеджер продажів

from 03.2014 to 01.2018 (3 years 11 months)
Кафе кондитерська Caramel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Активні продажі (вхідна група) та повне ведення замовників (виявлення потреби, підбір асортименту з ресурсів, консультація, дегустація, макет (якщо потрібен), при необхідності, зв'язок із замовником 24/7 та додаткові опції). Щомісячне перевиконання плану на 20% та більше.
- Підбір та управління персоналом
- Адаптація нового персоналу, їх навчання, включаючи створення персонального конспекту;
- організація та контроль роботи всього персоналу;
- забезпечення виконання плану продажів команди, активне залучення нових замовників;
- Адміністративна робота (заявки, переобліки, забезпечення порядку у залі, вирішення конфліктних ситуацій, касова дисципліна, звітність, бонусна система, мотивація персоналу)
- Контроль роботи підрозділів
- Контроль закупівель та якості
Причина звільнення – відсутність кар'єрного зростання.

Education

КНУКіМ

Менеджмент готельного та ресторанного бизнесу, Київ
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• 1С
• WordPress
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення переговорів
• Ведення документації
• Імпортні операції
• MS Excel
• Експортні операції
• Користувач 1С
• Самостійність
• Знання Інкотермс

Language proficiencies

English — average

Additional information

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Imail: [open contact info](look above in the "contact info" section)