Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9756918/

Work experience

Продавець-касир → Менеджер з персоналу

from 12.2023 to 02.2025 (1 year 3 months)
McCall's Baker's Warehouse, Дистанційно (Харчова промисловість)

Кар'єрне зростання в рамках компанії: спочатку працювала продавцем-касиром, згодом переведена на посаду менеджера з персоналу.

Обов'язки:
- Консультації клієнтів, робота з касовою системою
- Викладка товару, підтримка чистоти та порядку
- Підбір і адаптація персоналу
- Організація навчання, розподіл обов’язків
- Робота з внутрішньою документацією та звітністю
- Контроль дисципліни, вирішення конфліктів

Досягнення:
- Успішно пройшла адаптацію в міжнародному середовищі
- Підвищена за результатами роботи
- Впровадила систему внутрішнього контролю для нових працівників

Продавець-консультант

from 06.2023 to 10.2023 (5 months)
Bob Snail, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Викладка продукції відповідно до стандартів мерчандайзингу
- Робота з касовим апаратом Poster, оформлення продажів
- Консультації клієнтів щодо складу та особливостей продукції
- Ознайомлення покупців із наявним асортиментом та акційними пропозиціями
- Дотримання чистоти та порядку на робочому місці

Досягнення:
- Освоїла POS-систему та повний цикл продажу вже на першому тижні
- Швидка адаптація до корпоративної системи
- Позитивні відгуки клієнтів
- За короткий термін вибудувала контакт із постійними покупцями
- Ініціювала оновлення товарної викладки для підвищення уваги до новинок

Продавець-консультант/ Продавець-стиліст

from 06.2019 to 05.2023 (4 years)
Ритейл-досвід у сфері beauty та fashion (Ужгород та Київ), Київ (Роздрібна торгівля)

Практичний досвід у відомих брендах та мультибрендових магазинах (One Love Victoria’s Secret, MINISO, магазини одягу, косметичні відділи).

Обов’язки:

- Консультування покупців щодо косметики, білизни, доглядових засобів та аксесуарів
- Робота з клієнтами у fashion- та beauty-сегменті, включаючи індивідуальний підбір товару
-Викладка продукції згідно з візуальними стандартами бренду
- Робота з касовим апаратом і POS-системами
- Ознайомлення клієнтів з новинками, акціями, програмами лояльності
- Підтримка чистоти, порядку та атмосфери в магазині
- Участь у внутрішніх тренінгах, дотримання стандартів обслуговування

Досягнення:

- Позитивні відгуки від покупців і керівництва
- Виконання планів продажів у змінні дні
- Відчутне зростання впевненості у роботі з запереченнями
- Підвищення знань у догляді за обличчям, тілом і волоссям

Education

КНТЕУ/ДТЕУ

Факультет торгівлі та маркетингу, германські мови та літератури, перша - англійська (переклад включно), Київ
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Additional education and certificates

Рефлективно-інноваційний тренінг І ступінь. "Сучасні психологічні технології формування конкурентоздатної особистості"

2021, 80 годин (2.7 кредитів ECTS)

Knowledge and skills

• Знання CRM-систем
• Google Docs / Sheets
• Poster
• MS PowerPoint
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Навички роботи з корпоративною поштою та календарями
• Ведення звітності
• Робота з робочими трекерами
• Ведення вхідних та вихідних телефонних переговорів
• Досвід роботи з боржниками (soft-skills у конфліктних діалогах)
• Робота за інструкцією
• Клієнтоорієнтоване мислення
• Ділова українська та англійська (рівень B2+)
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Системність
• Самоконтроль
• Вміння пріоритезувати завдання
• Неконфліктність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced
• Spanish — beginner

Additional information

Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість, комунікабельність, стресостійкість

Цінності: професійний розвиток, самостійність, чесність, бажання бути корисною

Досягнення: регулярне перевиконання планів, розвиток soft-skills у складних ситуаціях, лояльність клієнтів

Хобі: мода, стиль, психологія споживача