Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Facebook and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9765744/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to now (2 years 5 months)
ТОВ "ПСТС", Суми (Телекомунікації, зв'язок)

Відповідаю за пошук, обслуговування та підтримку клієнтів, продаж послуг, роботу з технічними й фінансовими запитами та впровадження нових акцій. Основні обов'язки включають: прийом дзвінків, консультації (технічні, фінансові), оформлення заявок, розширення клієнтської бази та вирішення проблем клієнтів із фокусом на якісний сервіс та стресостійкість.

Фахівець з якості

from 09.2016 to 09.2023 (7 years)
СумДУ, кафедра "Онкології та радіалогії", Суми (Освіта, наука)

Працювала дата-менеджером у клінічних дослідженнях на базі Сумського обласного клінічного онкологічного центру (СОКОЦ), зокрема на кафедрі онкології та радіології СумДУ, де проводяться клінічні дослідження онкологічних препаратів, особливо у відділенні онкоторакальної хірургії під керівництвом доктора Винниченка І.О., маючи понад 10-річний досвід у цій сфері. Data Manager – це людина що відповідає за збір, управління, якість, безпеку та зберігання даних, отриманих під час клінічних випробувань, забезпечуючи їх відповідність регуляторним стандартам для оцінки ефективності та безпеки ліків/лікувальних засобів, що є критично важливим для фармацевтичних компаній та контрактних дослідницьких організацій (CRO)

Фахівець з якості

from 05.2001 to 08.2016 (15 years 4 months)
СумДУ, кафедра "Фінансів", Суми (Освіта, наука)

Обовязки включали навчально-методичну роботу (розробка програм, інновації), координацію освітнього процесу (інформатизація, дистанційне навчання), організацію профорієнтації, розвиток інтелектуального потенціалу кафедри, співпрацю з підрозділами та ринком праці, а також адміністративну підтримку, забезпечуючи якість підготовки фахівців-фінансистів.

Education

СумДУ

Економіки та менеджменту, Суми
Higher, from 2010 to 2012 (2 years)

Отримала диплом "Магістра"
За спеціальністю «Управління інноваційною діяльністю».
Роки навчання: вересень 2010 р. – лютий 2012 р.

Сумський державний педагогічний університет ім. А.С. Макаренко

Історія і право, Суми
Higher, from 2000 to 2005 (5 years)

Диплом "Спеціаліста"
За спеціальністю «Педагогіка і методика середньої освіти. Історія».
Роки навчання: вересень 2000 р.- червень 2005р.
Сумський державний університет
Диплом "Магістра "

Additional education and certificates

Компанія GoIT, на посаді Тестувальник (QA Engineer)

квітень-серпень 2023

Сертифікат GCP в ДП"Державний експертний центр МОЗ України" з направленням "Незалежна клінічна практика(ICN GCP E6(R2))"

липень 2022

Сертифікат "Особливості надання домедичної допомоги в умовх бойових дій"

липень 2022

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Продуктивність
• Привітність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Ведення соціальних мереж
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average