Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9774418/

Work experience

Оператор поштового відділення

from 07.2025 to 02.2026 (8 months)
Rozetka, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо статусу замовлень, умов отримання, повернення та обміну товарів
Прийом, видача та оформлення онлайн-замовлень згідно з внутрішніми стандартами компанії
Робота з клієнтськими зверненнями, вирішення спірних і нестандартних ситуацій
Перевірка відповідності товарів супровідній документації
Ведення обліку відправлень у внутрішніх CRM-системах
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та дотримання стандартів обслуговування бренду
Взаємодія з кур’єрськими службами та внутрішніми підрозділами компанії
Робота з готівковими та безготівковими розрахунками

Замісник керуючого магазином

from 06.2024 to 02.2025 (9 months)
Європейські Екопродукти, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та контроль щоденної роботи магазину
Координація роботи персоналу: постановка завдань, контроль виконання, адаптація нових співробітників
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу відповідно до стандартів бренду
Робота з клієнтами, вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
Контроль товарних залишків, участь у замовленні продукції та прийомі поставок
Контроль якості, термінів придатності та умов зберігання екопродуктів
Ведення внутрішньої звітності, робота з касовою дисципліною
Виконання обов’язків керуючого під час його відсутності
Дотримання санітарних норм та стандартів торгової точки

Education

ХУУП

ЮФ 081, Хмельницький
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Працьовитість
• MS Excel
• MS Word
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Workspace
• MS Office
• Лідерство
• Адаптивність
• Організованість

Language proficiencies

English — average