Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9792499/

Work experience

CRM-менеджер

from 08.2023 to 05.2024 (10 months)
ФОП, Львів (IT)

Починав працювати як РМ та БА:
- Комунікація з клієнтом
- Проведення бізнес аналізу
- Навчання (відео, інструкції, схеми)
- Допомога інтегратору

Як Тех Підтримка:
- Прийняття запитів під існуючих клієнтів
- Доробки в проектах
- Комунікація
- Вирішення конфліктних питань

Як інтегратор:
- Налаштування акаунтів CRM
- Написання документації
- Комунікації
- Спілкування з тех підтримкої різних систем
- Спілкування з іншими спеціалістами (програмісти, дизайнери, маркетологоли)

Як менеджер:
- Підбір і консультація клієнтів по CRM системам
- Zoom, Google Meet консультації
- Ведення телефонних розмов, переписок в мессенджерах
- Створення і контроль КП і оплат

Системи з яким ознайомлений:
KeyCRM, KeepinCRM, SendPulse, Planfix, Pipedrive, NetHunt, Zoho CRM, Perfectum, CleverBox CRM, Voopty, FixIQ Pro, LBS, Odoo

SMM-менеджер

from 01.2023 to 07.2023 (7 months)
Freelance, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Розробка маркетингової стратегії
- Упаковка профілю
- Аналіз ЦА
- Аналіз конкурентів
- Створення Reels і креативів
- Користування Canva, Vista, CupCut

Тім лід

from 10.2021 to 12.2022 (1 year 3 months)
GoITeens, Дніпро (IT)

Як менеджер:
- Обробка вхідних лідів
- Консультація і підбір рішень для клєінтів
- Проведення пробного заняття
- Використання СРМ системи
- Виставлення рахунків
- Щоденні і щотижневі звіти
Як Тім Лід:
- Адаптація менеджерів
- Навчання менеджерів
- Контроль виконання КРІ
- Звіт маркетингу за лідів
- Планування і статегічні зустрічі з ТОПами

Education

ДНУ імені Олеся Гончара

Механіко - математичний, Дніпро
Higher, from 2011 to 2017 (6 years)

Additional education and certificates

The best marketing

3 місяці

GoIT

4 місяці

Stark course

3 місяці

SendPulse

3 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• PlanFix
• SendPulse
• JSON, SQL (SQLite)
• Webhook
• HRM
• CRM
• OpenAI GPT
• Zaiper
• Make integromat
• Написання промптів для ChatGPT
• Пользователь ПК
• KeepinCRM
• Google Keyword Planner

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

References

Лебедєва Ольга

Лебедєва Ольга

Head of HR, GoIT

Additional information

Я не люблю поняття робота в наймі, получка, начальник, робітник

Я за зрілі відповідальні стосунки і вживаю наступні поняття: результат один для двох, співробітництво, у кожного своя частина роботи, розвиток, навчання, не має нічого не можливого, всьому навчимося

Також я командний гравець
Вмію набирати людей в колективі і організовувати команду

Я дивлюся на життя і бізнес з філософією і глибиною, тому мене мотивує місія, покликання, мрія

Якщо хочете партнера собі в команду, а не робітника, то відправляйте пропозицію