Алена

Таций Алена Николаевна
Турция, Алания
тел: [open contact info](look above in the "contact info" section) ((WhatsApp, Telegram)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата рождения: 23.01.1981г.

опыт ПРОФЕССИоНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Управляющий частным капиталом/Asset Manager(Private Clients) 2021- настоящее время
Ключевые направления деятельности:
- управление портфелем недвижимости: полный цикл управления объектами от поиска и
оценки до реализации; обеспечение доходности арендных активов (работа с
арендаторами, контроль эксплуатации).
- управление финансовыми активами: администрирование частных банковских счетов и
депозитов (Турецкие банки); взаимодействие с банками в качестве доверенного лица;
разрешение проблемных вопросов (разблокировка счетов, подтверждение источников
дохода, ведение финансовой переписки,прохождение процедуры compliance.

Национальный дистрибьютор сантехники Sanwell (Октябрь 2020-май 2021)
Отдел обучения и аналитики сотрудников отдела продаж (Удаленная работа):
Обязанности:
- адаптировать и контролировать работу и обучение новых сотрудников (отдел продаж) с
момента трудоустройства
- систематизировать, фиксировать и анализировать процессы продаж индивидуально по
каждому торговому агенту;
- проверять "Продающие звонки" и взаимодействовать с ТА в процессе обучения и работы,
давать консультации;
- анализировать звонки ТА (персонально) согласно методики обучения и техник продаж.

Бучанский городской совет (Ноябрь 2019 - февраль 2020)
Отдел экономики и инвестиций.
Привлечение иностранных компаний, совместная разработка и реализация проектов в
части:
- городского благоустройства;
- коммунального хозяйства;
- муниципального транспорта;
- инфраструктуры зарядных станций для электромобилей;
- инфраструктуры мусорных полигонов, сбора, сортировки мусорных отходов;
- диджитализация муниципального хозяйства и коммун;
- привлечение финансирования специальных фондов, грантов, частных инвестиций;

ПАО «Банк Национальный кредит»
Советник Председателя Правления банка
Ноябрь 2014 –Май 2015 (Киев)
Обязанности: Сопровождение финансовых сделок для VIP-клиентов банка (работа с
юридическими и физическими лицами):
- предварительные работы, планирование, осуществление, контроль;
- взаимодействие с первыми лицами компаний и государственными служащими;
- консультирование клиентов по продуктам банка;
- проведение переговоров с клиентами по поводу структуры и параметров финансовых средств;
- тесное сотрудничество со службой экономической безопасности и другими отделами банка;
- анализ клиентских договоров перед подписанием, выявление "узких" мест, внесение поправок,
подготовка протоколов разногласий.

ПАО «ПРОФИН БАНК» «ProFinBank»
Управляющий отделения 2013 (Донецк), 2014 (Киев)
2013г. – 2014 г.
Обязанности:
*​ Обеспечение полного функционирования подразделения и качественного
обслуживания клиентов;
*​ Анализ эффективности продаж и стратегии;
*​ Разработка маркетинговой политики;
*​ Работа с контролирующими органами;
*​ Привлечение новых клиентов;
*​ Предоставление качественных услуг каждому клиенту банка;
*​ Организация продаж и кросс продаж всех видов банковских продуктов;
*​ Персональный подход к удовлетворению финансовых потребностей всех групп
клиентов (индивидуальные консультауии VIP клиентов по организации и
сопровождению финансовых услуг);

ПАО «Городской Коммерческий Банк» «CityCommerceBank»
Заместитель начальника отделения (Донецк)
2012 г. – 2013 г.
Обязанности:
*​ Обеспечение полного функционирования подразделения и качественного
обслуживания клиентов (открытие отделения с нуля)
*​ Обучение и мотивирование сотрудников отделения.
*​ Ведение базы данных клиентов;
*​ Привлечение новых клиентов;
*​ Предоставление качественных услуг каждому клиенту на рынке ;
*​ Организация продаж и кросс продаж всех видов банковских продуктов;
*​ Персональный подход к удовлетворению финансовых потребностей всех групп
клиентов;
ПАО «Банк Национальный кредит»
Заместитель начальника отделения (Донецк)
2012 г. – 2013 г.
Обязанности:
*​ Обеспечение полного функционирования подразделения и качественного
обслуживания клиентов;
 *​ Ведение базы данных клиентов;
*​ Привлечение новых клиентов;
*​ Предоставление качественных услуг каждому клиенту в банке;
*​ Организация продаж и кросс продаж всех видов банковских продуктов;
*​ Персональный подход к удовлетворению финансовых потребностей всех групп
клиентов;
ПАО «Банк Национальный кредит»
Главный економист отдела по обслуживанию клиентов (Донецк)

2010 г. – 2012 г.
Обязанности:
*​ Ведение базы данных клиентов;
*​ Привлечение новых клиентов;
*​ Предоставление качественных услуг каждому клиенту на рынке;
*​ Персональный подход к удовлетворению финансовых потребностей всех групп
клиентов;
*​ Организация продаж и кросс продаж всех видов банковских продуктов;
*​ Выполнение необходимых процедур, операций, транзакций для удовлетворенности
клиентов.
КП «Международный аэропорт Донецк»
Бухгалтер первой категории
2009 г. – 2010 г.
Обязанности:
*​ Ведение бухгалтерского учета (ведение и отражение по счетам бухгалтерского учета
расходов коммунального предприятия )
ООО «Астелит» мобильный оператор life:) (Донецк)
Дирекция по продажам и отношениям с абонентами,
должность- эксперт по обслуживанию абонентов
2006 г. – 2007 г.
Обязанности:
*​ Информирование клиентов относительно продуктов и услуг компании;
*​ Продажа услуг компании;
*​ Решение претензий, жалоб абонентов относительно продуктов и услуг компании в
рамках своей компетенции;
*​ Классификация, фиксация обращений, жалоб абонентов относительно качества
предоставления услуг, продуктов, выявления потребности абонентов;
*​ Проведение корректирующих мероприятий (обратная связь) с абонентами с целью
улучшения качества обслуживания и увеличения уровня удовлетворенности
абонентов.
*​ Выполнение необходимых процедур, операций, транзакций для удовлетворенности
клиентов компании;
*​ Ведение отчетности.
АКБ "Национальный кредит" (Донецк)
Старший экономист отдела бухгалтерского учета
2003 г. – 2006 г.
Обязанности:
*​ Изучение нормативных материалов и работа с документами клиентов.
*​ Составление отчетности;
*​ Осуществление контроля за правильностью оформления платежных документов
сотрудников;
 *​ Производить подсчет документов, проведенных по дебету счетов баланса по всему
филиалу и справок, включая справки отделений;
*​ По всем выполненным операциям проверять правильность оформления
расчетно-денежных документов;
*​ Осуществлять бухгалтерские проводки по покупке и продаже ресурсов, начислению и
уплате процентов по купленным и проданным кредитным ресурсам;
*​ Отражать по счетам бухгалтерского учета все приходные и расходные кассовые
ордера по внутрибанковским операциям, кассовые документы по пополнению и
снятию средств со счетов по пластиковым карточкам;
*​ По всем кассовым операциям проставлять символ кассового плана и составлять
ежедневный по Ф. 747, ежедекадный и ежемесячный по Ф. 748 отчет по кассовым
оборотам филиала.

Образование высшее

Донецкий Национальный Технический Университет ( 1998 г. – 2003 г.)
Факультет: экономики и менеджмента
Специальность: Экономика предприятия

ЛИЧНЫЕ СВЕДЕНИЯ

Семейное положение: замужем
Дети: нет
Водительские права: категория B
Языки: Русский, украинский — в совершенстве, нглийский – Pre-Intermediate
Навыки: уверенный пользователь ПК — Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, Microsoft Power
Point

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Обладаю опытом руководителя команды. Опыт работы в банковских структурах свыше 10.
Уверенное знание банковских продуктов для корпоративных клиентов, знание кредитных
процессов, знание кассового управления, опыт работы с нормативно-правовой информацией,
умение ориентироваться в системе государственного законодательства. Владею опытом работы с
ключевыми клиентами банка. Знание процессов финансовой стабильности и коммерческих
перспектив клиентов, анализ структуры существующей дебиторской и кредиторской
задолженности, анализ себестоимости и операционных затрат, маржинальный анализ
коммерческой деятельности.
Способна работать рационально и эффективно, упорно, организованно и ответственно. Быстро
адаптируюсь к окружающим изменениям.