Анна

РЕЗЮМЕ
Євтушевська (Кривенко) Анна Володимирівна

Інформація про себе:
Дата і місце народження: 22 лютого 1984р. м. Черкаси
Національність:Українка
Сімейний стан: одружена, маю сина 9 років
Місце проживання: 18001 м. Черкаси, вул. Хрещатик буд 130, кВ. 136
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел.пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета: отримати цікаву роботу з можливістю кар’єрного росту, яка б приносила мені задоволення та достойну фінансову стабільність.
Освіта повна Вища
2001р. - 2006р., Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького. Спеціальність “Програмне забезпечення автоматизованих систем”, та здобула кваліфікацію спеціаліста з програмного забезпечення автоматизованих систем, інженера-програміста.
Практичні навики та стаж роботи:
15.08.2023р – 31.07.2025р АТ «Райффайзен банк», старший менеджер з продажу роздрібних продуктів Базове відділення м. Черкаси
Обов’язки: - залучення на комплексне банківське обслуговування клієнтів сегменту роздрібного бізнесу.
- виконання планових показників відділення;
- виявлення потреб клієнтів та здійснення продажу продуктів;
- Сервісне обслуговування;
- продаж кредитних продуктів: кредит готівкою, кредитна картка;
- здійснення продажу страхових продуктів;
- відкриття депозитарного чарунку на відділенні та повне супроводження клієнта;
- здійснення продажу продуктів за допомогою дзвінків на відділенні (внутрішня база, Дайлер);
- Здійснення продажу з/п рахунків за допомогою виїзного робочого місця з додатковим продажем банківських продуктів;
- Робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування.

Моі досягення на дзвінках Дайлер.
Січень 2025
реактивація КК план конверсія 11% факт 14,8%

Лютий 2025
КГ план конверсія-1,6% факт 4,5%, реактивація КК план конверсія 11% факт 14,4%,
запит ліміту план конверсія 1,6% факт 4%

Березень 2025
реактиваціі КК план конверсія 11% факт 15,8%

Квітень 2025
реактивація КК план конверсія 11% факт 23,1%

Травень 2025 станом на 23.05.
КГ план конверсія-1,6% факт 3,3%, реактивація КК план конверсія 11% факт 32,0%

26.10.2015р. - 14.08.2023р декретна відпустка;

01.12.2014р-28.08.2015р. Черкаський міський центр зайнятості
12.09.2012р.– 31.10.2014р. Провідний економіст відділу розвитку роздрібного бізнесу Черкаської дирекції (відділення №12) ПАТ Терра Банк.
Функціональні обов’язки:
- залучення на комплексне банківське обслуговування клієнтів сегменту роздрібного бізнесу;
- виконання планових показників відділення;
-підбір необхідних клієнту послуг та продуктів;
- кредитування та їх обслуговування (залучення, прийняття документів, готування справ на розгляд до Головного банку, видача кредиту: споживчі кредити, авто кредити, кредитні лінії );
- контроль простроченої заборгованості, вжиття заходів для її попередження та погашення;
- залучення страхування та оформлення;
- залучення депозитів та їх обслуговування;
- відкриття поточних рахунків та їх обслуговування;
- здійснення Swift переказів;
- обслуговування грошових міжнародних переказів “Быстрая почта”, “Money Gram”, “Western Union”, “Ria” “Золотая корона” і т.д.;
- робота з дотриманням високих стандартів якості обслуговування.

15.07.2011р.- 07.09.2012р. Головний менеджер-консультант відділу продажу роздрібних продуктів Відділення “Дашкевича” ВАТ ВТБ Банк
27.04.2010р., Провідний менеджер-консультант відділу продажу роздрібних продуктів Відділення “Дашкевича” ВАТ ВТБ Банк
22.03.2010р. Провідний менеджер-консультант Відділення “Дашкевича” ВАТ ВТБ Банк
09.02.2009р. Старший менеджер-консультант відділення №2 ВАТ ВТБ Банк Черкаська філія
01.08.2008р. Старший менеджер-консультант відділу продажу роздрібних продуктів. ВАТ ВТБ Банк Черкаська філія
23.06.2008р. Провідний менеджер-консультант відділу продажу роздрібних продуктів. ВАТ ВТБ Банк Черкаська філія
01.11.2007р. Секретар відділу діловодства ВАТ ВТБ Банк Черкаська філія

Додаткові навички: Вільно володію українською мовою. Впевнено володію персональним комп’ютером. Маю водійські права.

Курси і Тренінги
Тренінг «Навички якісного обслуговування та активних продажів»
ПАТ «ВТБ БАНК», Черкаси, 2 дні.
Особисті якості: Цілеспрямованість; комунікабельність; відповідальність; легко навчаюсь; шкідливих звичок не маю.