Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9836016/

Work experience

Customer support representative

from 11.2024 to 02.2025 (4 months)
Aptlife Media, Дистанційно (IT)

Агент служби підтримки

from 09.2023 to 10.2024 (1 year 2 months)
Simply Contact, Вся Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Надання підтримки клієнтам: Швидко і професійно відповідати на запити клієнтів, допомагаючи їм у вирішенні питань та наданні інформації.

Вирішення проблем: Аналізувати і вирішувати проблеми клієнтів, пов'язані з продуктом або послугами компанії, надаючи оптимальні рішення.

Документування запитів: Фіксувати звернення, відповіді та рішення у внутрішній системі для подальшого аналізу та покращення обслуговування.

Обробка звернень через різні канали: Працювати з запитами, що надходять через телефон, email, чат, соціальні мережі або інші канали комунікації.

Підтримка задоволеності клієнтів: Зберігати доброзичливий та емпатійний підхід у спілкуванні з клієнтами, підвищуючи їхню задоволеність сервісом.

Інформування клієнтів про продукти та послуги: Надавати актуальну інформацію про продукти, послуги та нововведення компанії, які можуть бути корисні клієнтам.

Охоронець приватної території

from 06.2021 to 05.2022 (1 year)
ТОВ "Торговий Дім Комтек", Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Охорона приватних осіб та
приватної території

Education

Криворізький національний університет

Факультет економіки та управління бізнесу; спеціальність 071 Облік і оподаткування, Кривий Ріг
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Освітня ступінь - Магістр

Криворізький національний університет

Факультет економіки та управління бізнесу; спеціальність 071 Облік і оподаткування, Кривий Ріг
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Освітня ступінь - Бакалавр

Knowledge and skills

• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average