Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер з продажу

from 08.2025 to 12.2025 (5 months)
Інтернет магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
-повернення старих клієнтів до повторних покупок,
-прийом та обробка вхідних замовлень із сайту,
-продажі та допродаж супутніх товарів,
-виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних рішень,
-робота із запереченнями,
-консультація клієнтів щодо продукції компанії,
-ведення клієнтської бази в CRM-системі Kommo,
-робота з IP-телефонією Binotel,
-фіксація результатів комунікації та аналітика дзвінків,
-виконання планів продажів та показників ефективності (KPI),

Менеджер по роботі з клієнтами (активні продажі)

from 05.2023 to 07.2025 (2 years 3 months)
Навчально-консалтингова компанія, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Здійснення вихідних дзвінків клієнтам за IP-телефонією, презентація продуктів компанії, виявлення потреб клієнта і проведення допродажів, дзвінки попереднім клієнтам, нагадування про компанію, стимулювання повторних покупок, робота із запереченнями, ведення клієнтської бази і CRM-системі: внесення контактів, фіксація результатів комунікації, супровід потенційних клієнтів, виконання щоденного плану дзвінків та KPI з продажу, контроль оплат, робота із скриптами продажів.

Менеджер з продажу

from 09.2016 to 12.2023 (7 years 4 months)
Kiddymoda, Ковель (Роздрібна торгівля)

Здійснення продажів, ведення переговорів щодо умов співпраці. Розробка та впровадження стратегій для залучення нових клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Активний пошук та залучення нових клієнтів до компанії через прямий продаж (за допомогою телефонних дзвінків та електронну пошту) та маркетингові заходи.
Вивчення ринкових тенденцій, аналіз конкурентів.
Підготовка звітів про продажі, аналіз результатів та здійснення заходів для покращення ефективності продажів.

Спеціаліст по роздрібному обслуговуванню фізичних осіб

from 09.2006 to 05.2016 (9 years 9 months)
ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття рахунків фізичних осіб, надання консультацій клієнтам, проведення операцій з рахунками клієнтів, проведення роботи з документацією, вирішення проблем клієнтів.

Education

Луцький державний технічний університет

Факультет бізнесу, спеціальність менеджмент, Луцьк
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Additional education and certificates

Комплексний інтернет-маркетинг , Genius Space

січень/квітень 2024

GreenForest , рівень Elementary

жовтень- грудень 2023

Психологія продажів

травень 2024

Менеджер з продажів, Genius Space

1 місяць

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• IP телефонія
• Неконфліктність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Маю досвід адміністратора інтернет-магазину на Prom.ua.
Жовтень 2024-лютий 2024
Створення, налаштування та ведення інтернет-магазину на платформі Prom.ua
Додавання, оновлення та оптимізація товарних карток
Робота з замовленнями: обробка, комунікація з клієнтами, контроль доставки
Ведення клієнтської бази, підтримка покупців, консультації
Робота з відгуками
Налаштування акцій, знижок