Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9861979/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2026 to 05.2026 (3 months)
Friends English Club, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних чатів (консультації, супровід студентів)

Live Chat

Ведення клієнтів від першого звернення до оплати

Допродаж курсів та робота із запереченнями

Робота в двох ERP, фіксація звернень

Передача технічних запитів у відповідні відділи

Надання звітності

Куратор

from 10.2025 to 11.2025 (2 months)
OsviTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Робота в СРМ
Координація перенесення та скасування занять
Формування, ведення та оновлення індивідуальних графіків
Комунікація з викладачами та учнями, вирішення організаційних питань

Клієнт-менеджер

from 10.2025 to 01.2026 (4 months)
Маркетплейс, Дистанційно (Нерухомість)

Прийом вхідних дзвінків
Консультація клієнтів
Робота з CRM та таблицями (Creatio, Excel)
Опрацювання складних звернень
Дотримання стандартів якості

Фахівець роботи з клієнтами

from 04.2024 to 10.2025 (1 year 7 months)
Ліки Є, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Бронювання лікарських засобів через внутрішню онлайн-платформу
Консультація клієнтів щодо наявності, вартості та умов отримання препаратів
Оформлення та супровід замовлень лікарських засобів
Комунікація з клієнтами для уточнення деталей замовлення

Оператор call-центра

from 01.2024 to 04.2024 (4 months)
Лікую, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Інший досвід — HoReCa, логістика, торгівля

from 09.2018 to 02.2023 (4 years 6 months)
Інше, Дніпро (Приватні особи)

Education

Академія "Ніколь"

Візажист, Дніпро
Specialized secondary, from 2018 to 2019 (1 year)

Гімназія 7

Нікополь
Secondary, from 2007 to 2018 (11 years)

Knowledge and skills

• Прийом вхідних дзвінків
• Робота з клієнтами
• Користувач ChatGPT
• Creatio
• Користувач ERP-системи
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Старанність
• MS Excel

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner
• French — beginner

Additional information

Розглядаю лише дистанційну зайнятість (повний або частковий день).
Не розглядаю вакансії, пов'язані з продажами та холодними дзвінками.

Шукаю стабільність, та людяність🩷
Повністю відкрита до навчання, тому з впевненістю розглядаю різні варіанти.

Для швидкого зв'язку прошу писати в Telegram - @Juliiette28
Доступна для узгоджених робочих дзвінків😊

Забезпечена технікою для стабільної роботи: ноутбук, ПК, гарнітура, резервний павербанк.
Підключено енергонезалежний інтернет (оптоволокно / GPON).