Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9864995/

Work experience

Провідний економіст

from 07.2025 to now (8 months)
ДП "Укрвугілля", Київ (Державні організації)

- Консолідація та аналіз економічних показників підприємств галузі
- Підготовка управлінської звітності для керівництва та зовнішніх стейкхолдерів
- Формування планів з виробництва та реалізації продукції
- Планування показників доходів, обсягів реалізації та виконання фінансових планів
- Взаємодія з Міністерством енергетики та профільними державними органами
- Підготовка аналітичних матеріалів для прийняття управлінських рішень
- Підготовка аналітичних звітів та прогнозів
- Розробка та впровадження заходів з підвищення ефективності роботи

Менеджер групи внутрішнього контролю якості обслуговування клієнтів (скорочення)

from 10.2024 to 07.2025 (10 months)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Менеджер групи внутрішнього контролю якості обслуговування клієнтів (скорочення)
04.2025 - 07.2025

- Організація та контроль процесів моніторингу якості обслуговування клієнтів у відділеннях.
- Аналіз звернень клієнтів, виявлення системних проблем і зон для покращення сервісу.
- Розробка та впровадження стандартів якості обслуговування, контроль їх дотримання.
- Проведення внутрішніх аудитів і перевірок, підготовка звітів для керівництва.
- Підготовка та розсилка інформаційних повідомлень. збір і аналіз проблем у роботі відділень з метою оптимізації процесів і сервісу.
- Розробка заходів для підвищення рівня задоволеності клієнтів (навчання персоналу, покращення процесів).
- Взаємодія з суміжними департаментами для впровадження змін, спрямованих на підвищення якості сервісу

Менеджер з розвитку мережі
10.2024 - 04.2025

- Координація процесів відкриття, закриття, ремонтів, релокацій та переміщення відділень: пошук локацій, підготовка матеріалів для погодження, контроль термінів реалізації, контроль виконання стандартів.
- Аналіз ефективності роботи відділень у ввірених регіонах: підготовка звітів, робота з CRM (різного типу) та структуризація даних для прийняття управлінських рішень.
- Створення нового продукту компанії.
- Участь у стратегічних проєктах компанії: написання процесів, розробка логіки роботи ПЗ, погодження з відповідальними департаментами.
- Бюджетування проєктів: аналіз витрат, підготовка інформації для управлінських рішень.
- Консолідація, аналіз фінансово-економічних показників, робота зі звітами, сводні таблиці Excel.
- Проведення нарад.
- Прийняття рішень щодо затвердження кандидатів на посади територіальних менеджерів у регіонах.

Керівник відділу маркетингу

from 02.2024 to 10.2024 (9 months)
ТОВ Старгруп, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Побудова маркетингово напрямку комунікації з клієнтами
- Розроблений комплекс маркетингових дій та сформована маркетингова стратегія компанії по двум ТМ "Simnet" "Looknet"
- Розробка брендбуку компанії
- Розроблені нові продукти та послуги компанії по В2С та В2В послугам компанії
- Розробка нових сайтів компанії для двух ТМ "Simnet" "Looknet" для В2С.
- Розроблено під нові В2В послуги - блоку В2В послуг на новому сайті де розміщені кейси та пропозиції для В2В
- Створена система метрик і аналітики, які прозоро демонструють результативність та ефективність маркетингових дій
- Розробка та впровадження маркетингово плану по В2С, В2В та HR напрямкам
- Розробка та впровадження контент-стратегії та SMM
- Розроблені та впроваджені нові канали комунікації згідно нової маркетингової стратегії
- Розробка креативів та дизайнів
- Заключення договірів з аутсорс компаніями по виробництву поліграфічної продукції, POSM, рекламними агенціями, розробниками сайтів

Керівник відділу маркетингу

from 10.2023 to 04.2024 (7 months)
ТОВ «Дизайн-Принт Україна» designprintua.com, Київ (Видавництво, поліграфія)

- Перезапуск маркетингу в команії після рекламної агенції. Побудова маркетингу з 0
- Розроблена маркетингова стратегія компанії
- Оновлений брендбук компанії
- Оновлені канали комункації
- Розроблений новий сайт компанії
- Впроваджено digital-напрямок (PPC, SEO), робота з рекламною агенцією
- Розроблено та впроваджено контент-стратегію та SMM
- Оновлена продуктова лінійка та оновлена комерційна пропозиція-каталоги по напрямкам та послугам компанії
- Впровадження CRM для відділу продажу по воронкам продажів та для аналітики рекламних компаній

Менеджер з маркетингу В2В

from 02.2022 to 10.2023 (1 year 9 months)
ТОВ «КОСМОНОВА» COSMONOVA|NET, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Планування та реалізація маркетингових кампаній для В2В - напряму.
- Оцінка каналів лідогенерації,
- Розробка активностей для підвищення впізнаваності.
- Контент - стратегія, креативи та супровід соцмереж.
- Підготовка комерційних матеріалів, презентацій, звітів і аналітики.
- Співпраця з партнерами (зокрема партнерство з Аjax - колаборація з брендом в В2В-напрямку),
- Підготовка та ралізація технічних завданть для сайту, оновлення продуктового контенту на сторінках сайту та ведення Блогу компанії.
- Розсилки по холодним та теплим базам через сервіс sendpulse.ua, аналіз переходів за посиланнями та відкриттям, A/B-тестування листів/креативів.

Провідний спеціаліст з маркетингових комунікацій B2B та SMB

from 11.2017 to 01.2022 (4 years 3 months)
ПРАТ «ДАТАГРУП» DATAGROUP, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Провідний спеціаліст з маркетингових комунікацій B2B та SMB
11.2021–02.2022

- Розробка та впровадження комунікаційної стратегії B2B та SMB
- Медіапланування та планування маркетингових комунікацій
- Розробка рекламних матеріалів та презентацій
- Щомісячне бюджетування та звітність департаменту

в.о. Керівник відділу маркетингу
07.2021 – 11.2021

- Підготовка маркетингової комунікації та позиціонування послуг
- Оцінка ефективності маркетингових каналів
- Аналіз маркетингових активностей
- Бюджетування щомісячне та річне (P&L) по сегментах бізнесу - B2B, SMB, B2C, PR, Events
- Підготовка звітів для ТОП-менеджменту

Cпеціаліст з маркетингу, трейд-маркетолог
11.2017 – 07.2021

- Проведення аналізу конкурентного середовища та розробка маркетингових стратегій для регіонів.
Ініціатива та реалізація заходів для зростання ринкової частки та абонентської бази.
- Планування рекламних кампаній, вибір каналів комунікації, аналіз ефективності активностей.
- Бюджетування та контроль витрат на маркетинг.
- Організація BTL-заходів, що підвищують впізнаваність бренду та лояльність клієнтів.
- Взаємодія з підрядниками: формування технічних завдань, контроль реалізації проєктів.
- Розробка POSm та сувенірної продукції відповідно до потреб кампаній.

Спеціаліст з розширення ринку збуту, маркетолог

from 02.2013 to 11.2017 (4 years 10 months)
ДП «ЕЛЕКТРОНМАШ», Київ (Машинобудування)

- Дослідження ринку збуту продукції
- Створення портфелю продукції та його наповнення
- Аналіз потреб В2В-клієнтів та ринку з метою розробки нових пристроїв для продажу продукції
- Наповнення корпоративного сайту, каталогу компанії
- Створив новий напрямок - E-Commers
- Проведення тендерів, документообіг
- Підготовка тендерної документації та участь у комісії тендерного комітету
- Створення ідей візуального та текстового наповнення рекламних та PR-матеріалів
- Проведення та участь у виставках

Education

КИЇВСЬКИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ ІНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТУ

Економіка – маркетинг, Київ
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

«GOOGLE ANALYTICS WORKSHOP», Bazilik School

2020

«СЕРЦЕВИНА МАРКЕТИНГУ 10»

спікер Dmytro Dzhedzhula - 2018

КУРСИ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ, AMERICAN ENGLISH CENTRE

рівень – В2 - 2017-2018

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Розробка маркетингової стратегії
• Уміння аналізувати
• Креативність
• Digital-маркетинг
• Проведення рекламних кампаній
• Розробка контент-стратегії
• Facebook Ads Manager
• Запуск нових брендів
• Canva
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

ЗАХОПЛЕННЯ ТА ІНТЕРЕСИ
- розробляю лендінги на WIX
- cамонавчаюся Figma, цікавлюсь Web-design
- люблю подоружувати країною
- майстер Рейкі

ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
Після повномасштабного вторгнення російського агресора в Україну і початку війни, у Печерському районі м.Києва організували волонтерський штаб допомоги. Являюсь одним із організаторів та засновників волонтерської організації «Печерська волонтерська організація»
Facebook:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Співпрацював з Благодійним Фондом Синергія ЮА (Synergy UA). Займались направленням медицини із забезпечення військових і лікарень в напрямках оборони України.
Наразі співпрацюю з ГО Life Robots Ukraine - відповідаю за сайт.
Site: liferobots.com.ua
FB: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Treads:
https://www.threads.com/@liferobotsukraine
X: https://x.com/liferobotsua?s=21
Telegram: https://t.me/liferobots