Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9888556/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 12.2024 to now (1 year 2 months)
Smart Gen, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Створення відділу продажів з нуля:

- прописання безнес процесів та регламентів
- прописання скриптів для роботи менеджерів
- підключення СРМ та телефонії
- налаштування та інтеграція потрібних рішень для СРМ
- найм та адаптація менеджерів
- прописання системи фінансової мотивації для команди
- навчання менеджерів для покращення результатів та виконання плану з продажів
- контроль основних показників ВП ( КПІ, план продажів на місяц/квартал….)
- створення дашбордів для контролю показників
- комунікація з відділом маркетингу
- часткова допомога з розвитком різних каналів залучення клієнтів
- мотивація команди та створення позитивної робочої атмосфери )

Головним досягнення - створення працюючого відділу продажів який можна масштабувати. За рік відділ виріс до 9 вмотивованих осіб які виконують план з продажів та дозволяють компанії рости далі. Також, готова аналітика яка дозволяє контролювати роботу кожного дня/тижня/місяця

Керівник відділу продажу

from 03.2024 to 10.2024 (8 months)
BigMoney, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

- формування бізнес процессів, методичок, скриптів, аналітику. Активно комунікував з відділом маркетингу для покращення показників та дохідності лідів.
- Створення автоматичної системи звітності
- Створення і вдосконалення нової системи мотивації менеджерів для досягнення поставлених цілей
- Рекрутинг + найм співробітників: адаптував до роботи нових співробітників і доводив до кращих показників та карьерного зростання
- Створення системи адаптації менеджерів
- Середні конверсії по холодному трафіку: 40% по горячим та 3.2% по теплим заявкам - сфера освіти.
- Активна робота з базою клиєнтів

Тренер з продажу

from 04.2023 to 12.2023 (9 months)
Sales Rockstars, Київ (Освіта, наука)

- Аналітика діалогів менеджерів всього відділу продажів.
- Розробка методики навчання менеджерів, 8 повноцінних тем для розвитку команди.
- Коуч сесії та майстер-класи для підвищення якості діалогів.
- Системний та індивідуальний підхід до навчання і адаптації новачків для швидкого старту роботи.
- Написання скриптів для різних за теплотою лідів. Написання обробки 30 най поширеніших заперечень та відео гайд з інтонацією.

На протязі роботи довів до Топових результатів 6 менеджерів і адаптував близько 20 які зараз стабільно виконують план.
Підвищив середній чек компанії, та конверсію по горячих та теплих заявках. ( все є в цифрах та дашборді )

Отримую велике задоволення від продажів та активно розвиваюсь в них сам!

Керівник відділу продажу, ТімЛідер

from 07.2022 to 07.2023 (1 year)
Sales Rockstars, Київ (Освіта, наука)

Брав участь у створенні відділів продажу та створював сам для інших продуктів компанії :
- формування бізнес процессів, методичок, скриптів, аналітику. Активно комунікував з відділом маркетингу для покращення показників та дохідності лідів. Брав участь у створенні автоворонок.
- Створення автоматичної системи звітності
- Створення і вдосконалення нової системи мотивації менеджерів для досягнення поставлених цілей
- Рекрутинг + найм співробітників: адаптував до роботи нових співробітників і доводив до кращих показників та карьерного зростання
- Створення системи адаптації менеджерів
- Середні конверсії по холодному трафіку: 44% по горячим та 3.7% по теплим заявкам - сфера освіти.
- Займався тренерством по продажам для всіх менеджерів компанії.

Тімлід

from 03.2021 to 04.2022 (1 year 2 months)
Traffic Master, Київ (Освіта, наука)

Продаж програми навчання.
-Телефонні дзвінки за теплими та гарячими заявками.
- Створив эффективну команду з 11 менеджерів.
- Рекрутинг + найм співробітників.
- Навчання та адаптація нових менеджерів.
- Коучинг діючих менеджерів для досягнення більших результатів.
- Написання скриптів, обробок заперечень.
- Контроль виконання KPI командою.
- Проведення зумів для команди + індивідуальні сесії.
- Прослуховування дзвінків та їх подальший розбір для покращення якості дзвінків

Education

Державний університет інфраструктури та технологій

Факультет управління залізничним транспортом, Київ
Higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Knowledge and skills

• Продажи
• Пунктуальность
• Стрессоустойчивость
• Планування продажу
• Ведення CRM
• Підбір персоналу
• Коучинг
• Ведення телефонних переговорів
• Телефонний продаж
• Побудова відділу продажу
• Написання скриптів
• Комунікабельність
• Управлінські навички

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Системний і відповідальний у всьому що роблю, дуже люблю продавати та ділитись досвідом. Легко знаходжу спільну мову з людьми та будувати продуктивні відносини. Легко навчаюсь новому та системно розвиваюсь. Командний гравець.
Люблю активний відпочинок та спорт, що використовував також в роботі ( зробили командою свій клуб, де займались спортом ), також згенерував гімн відділу продажів через ШІ.