Ольга

Ольга Ромашкіна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) | Київ, Україна

🌿 Профіль
HR-фахівчиня та експертка з управління людьми з понад 20-річним досвідом у розвитку команд, навчанні та побудові ефективних комунікацій у міжнародних і неприбуткових середовищах.
Маю досвід у рекрутингу, онбордингу, оптимізації HR-процесів і підвищенні залученості команди.
Націлена на створенням дружніх, інклюзивних середовищ, де люди ростуть і реалізують свій потенціал.
Захоплююсь темами wellbeing, інклюзії та розвитку громадської та командної культури.

💫 Ключові компетенції
• Рекрутинг і адаптація персоналу
• Оптимізація HR-систем і процесів
• Програми залученості та добробуту працівників
• Навчання і розвиток (L&D)
• Інклюзивне лідерство та наставництво
• Управління ефективністю й культурою зворотного зв’язку
• Командна комунікація та кросфункціональна взаємодія
• Аналітичне мислення та прийняття рішень на основі даних

💼 Професійний досвід
Всеукраїнський благодійний фонд “Деполь Україна” (Depaul International, Велика Британія)
Старша менеджерка з якості програм та убезпечення
Вересень 2023 — дотепер
• Підтримка HR-процесів: участь у рекрутингу нетехнічних спеціалістів, онбординг і навчання персоналу.
• Розробка та проведення воркшопів із командної взаємодії, інклюзії та підвищення ефективності.
• Впровадження систем навчання, що зміцнюють потенціал співробітників у регіональних відділеннях (Київ, Харків, Одеса).
• Використання аналітики для моніторингу ефективності та залученості команди.
• Впровадження політики з убезпечення та якості програм.

TEZ Tour, Туреччина / Україна
Керівниця HR-відділу та навчального центру | Менеджерка з контролю якості
Червень 2003 — Вересень 2016
• Розробила та впровадила HR-стратегію для 150+ співробітників, створила навчальний центр для 1500+ працівників і партнерів.
• Організовувала процеси найму, адаптації та розвитку персоналу.
• Впровадила систему оцінки ефективності й ініціативи для підвищення мотивації команди.
• Забезпечувала стандарти якості під час відкриття нових готелів у Туреччині.

Державне агентство розвитку туризму України
Керівниця Інституту гостинності
Квітень — Травень 2023
• Створила модель національної навчальної ініціативи для підвищення якості сервісу та розвитку у сфері гостинності.
• Розробила навчальні програми та партнерства з галузевими організаціями.

Bambarbia.TV (Україна)
Заступниця директорки, кураторка проєктів
Серпень 2017 — Березень 2023
• Керувала креативними командами мережі турагентів, координувала дистанційних співробітників.
• Впровадила внутрішні системи комунікації та навчання.

Melia White House 4, Лондон, Велика Британія — Адміністратор-координатор
Вересень — Жовтень 2022

Savoy Palace 5, Мадейра, Португалія — Спеціалістка з відносин з преміум-клієнтами
Червень 2022

🌟 Ключові досягнення
• Розробила політики інклюзії та убезпечення, інтегровані в HR і навчальні процеси.
• Провела понад 160 тренінгів із wellbeing та інклюзивності для працівників.
• Ініціювала соціальний проєкт @spivitherapy, спрямований на розвиток стійкості громад та психологічного добробуту.
• Координувала міжнародні програми з підвищення прозорості, навчання й розвитку персоналу.

🎓 Освіта
Магістр психології організацій — Міжнародна академія управління персоналом, Київ (2020–2022)
Бакалавр менеджменту організацій — Київський університет туризму, економіки та права (1997–2001)

🧩 Курси та сертифікації
• Certified SEAH Investigator (IQTS Tier 2)
• SEA Training for Trainers (IASC)
• Inclusion in Humanitarian Response (Humanity & Inclusion)
• Gender-Responsive HR & GBV Risk Reduction (BGSB)
• Advanced Psychological Support (EMRIC)

🌍 Мови
Українська — рідна
Англійська — вільно

💻 Технічні навички
MS Office | Google Suite | HR-аналітика | Asana | Trello | Онлайн-платформи для співпраці

💚 Цінності та інтереси
Людяність, розвиток і добробут — основа моєї професійної філософії.
Прагну створювати середовище, де кожен відчуває підтримку, натхнення та баланс між роботою й особистим життям. 🌱