Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 12.2023 to 03.2025 (1 year 4 months)
Американська брокерська компанія, Запоріжжя (Транспорт, логістика)

Основні обов’язки:

Контролювала виконання завдань співробітниками (дзвінки, розсилки, робота з клієнтами)
Вела звітність по KPI: кількість здійснених та пропущених дзвінків, відповіді на SMS та e-mail
Перевіряла коректність та повноту комунікацій з клієнтами
Аналізувала відгуки та готувала звіти для керівництва
Підтримувала якість обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії

Education

Запорізький національний університет

Факультет іноземної філології, Германські мови і літератури (переклад включно), перша – англійська, Запоріжжя
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Ведення CRM
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Користувач ПК
• Увага до деталей
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення документації
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent