Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9961601/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to now (2 years 6 months)
Дім Упаковки, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних заявок (телефон, Telegram, Viber, WhatsApp)
•Консультування клієнтів щодо асортименту та підбір оптимальних рішень
•Ведення переговорів та доведення клієнтів до покупки
•Робота із запереченнями та закриття угод
•Формування комерційних пропозицій
•Супровід клієнта від першого контакту до відвантаження товару
•Підтримка довгострокових відносин з постійними клієнтами
•Контроль оплат та робота з дебіторською заборгованістю
•Робота з CRM та ведення клієнтської бази

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2022 to 08.2023 (1 year 3 months)
Green Visa (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з продажу

from 10.2020 to 01.2022 (1 year 4 months)
інтернет магазин одягу, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію з клієнтами та обробляла замовлення.
Контролювала етапи виконання та якість сервісу.

Direct-менеджер

from 10.2020 to 01.2022 (1 year 4 months)
Інтернет-магазин одягу, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Обробляла вхідні звернення клієнтів у Direct та месенджерах.
Консультувала щодо товарів, умов оплати та доставки.
Вела клієнта від першого повідомлення до оформлення замовлення.

Продавець-консультант

from 08.2018 to 07.2020 (2 years)
Prostor, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Товарознавець

from 06.2018 to 08.2018 (3 months)
Prostor, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Education

ДДПУ

Спеціальна освіта, Слов'янськ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Швидкий набір тексту
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати інформацію
• Порядність
• Доброзичливість
• Користувач ПК
• Саморозвиток
• Редагування текстів
• Контент-менеджмент
• Canva
• Організованість
• Активний продаж
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Закриття угод
• Ділове листування

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner