Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9975708/

Work experience

Менеджер з продажу

from 02.2014 to 05.2025 (11 years 4 months)
ТОВ "ДІЄСА", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Ключові навички
- Повний процес обробки замовлень: прийом, оформлення у CRM, контроль відвантаження
- фіскалізація чеків, оформлення товарних накладних
- Сервісна підтримка клієнтів, обробка претензій та повернень
- Облік та ведення складу, проведення аудитів залишків
- Віддалена комунікація: Zoom, Google Meet, електронна пошта
- Проведення онлайн-презентацій та демонстрацій продукту
- Робота з CRM, SalesDrive, 1С
- Навички документообігу та взаємодії з логістикою/відділом відвантажень
- клієнтоорієнтованість, відповідальність, самоорганізація при віддаленій роботі
- Вільне володіння Excel, Word, Google Sheets (формули, зведені таблиці, валідація даних)
Досвід роботи
Менеджер з продажу (B2B) - 4 роки
(Назва компанії - можна вказати) - віддалено/офіс

Обов'язки:
- прийом та обробка вхідних замовлень; внесення та оновлення даних у CRM
- підготовка та фіскалізація чеків; оформлення товарних накладних та супровідних документів для надсилання клієнтам
- Координація з логістикою та складом: організація відвантажень, контроль упаковки та термінів доставки
- Супровід клієнтів після продажу: консультації, обробка претензій, супровід повернень та замін за гарантією
- ведення складського обліку, проведення інвентаризацій та аудитів залишків
- Розміщення товарів та обробка замовлень на Prom.ua, Kasta, Epicentr, Rozetka
- Проведення онлайн-презентацій та демонстрацій продукту для клієнтів
- Взаємодія з бухгалтерією, логістикою та службою підтримки
- Впровадив стандартизовані шаблони та чек-листи для оформлення замовлень та документів, що скоротило кількість помилок при відвантаженні
- оптимізував процес документообігу та фіскалізації, прискоривши обробку замовлень
- Поліпшив якість клієнтського сервісу за рахунок стандартизації сценаріїв роботи з рекламаціями та зверненнями

Education

Малинський лісотехнічний коледж НБП

Зовнішність та оподаткування, Малин
Higher, from 2017 to 2020 (3 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Адаптивність
• Уважність
• Неконфліктність
• Продаж B2B
• Дисциплінованість
• Зосередженість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner