Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9980495/

Work experience

Алміністратор

from 09.2025 to 04.2026 (8 months)
Chuh Chuh, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Організація запису клієнтів (Direct, телефон, месенджери)
•Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системами (Poster, AlterEgo)
•Консультація клієнтів щодо послуг, догляду за тваринами та підбір зоотоварів
•Підтвердження записів, обдзвін клієнтів
•Координація роботи майстрів, складання та контроль графіків
•Контроль перебування, поведінки та базового стану тварин у просторі
•Робота з касою та ведення касової дисципліни
•Проведення оплат, відкриття та закриття зміни
•Продаж товарів у фізичному магазині та супутніх послуг
•Проведення інвентаризації
•Закупівля товарів для салону та господарських потреб
•Вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
•Підтримка чистоти та порядку в салоні
•Створення фото- та відеоконтенту для соціальних мереж
•Приготування кавових напоїв (є досвід та пройдені курси бариста)

Сейл-менеджер

from 05.2025 to 08.2025 (4 months)
Mosaic Dynamics Corporation, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Первинна комунікація з клієнтами: виявлення потреб, цілей та рівня фінансової обізнаності
•Надання бізнес-порад та розробка індивідуальних схем інвестиційного шляху для кожного клієнта
•Робота з теплими клієнтами: комунікація телефоном та в месенджерах
•Консультації щодо послуг компанії, супровід до укладання угоди
•Робота із запереченнями, ведення переговорів, утримання клієнтів
•Виконання планів продажів, щоденна звітність по результатах
•Ведення клієнтської бази в CRM: облік комунікацій, контроль етапів угоди
•Підтримка довгострокових відносин з клієнтами

Адміністратор

from 04.2025 to 05.2025 (2 months)
Boichuk Clinic, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Запис клієнтів телефоном, у месенджерах та через онлайн-форми
•Ведення розкладу лікарів, координація записів
•Консультації клієнтів щодо послуг, умов, підготовки до прийому
•Зустріч та супровід клієнтів, створення комфортної атмосфери
•Ведення клієнтської бази, облік візитів та оплат у Cliniccards
•Робота з касою: готівкові та безготівкові розрахунки
•Контроль порядку в зоні рецепції та очікування
•Щоденна звітність по візитах, оплатах та змінах у графіку

Оператор на виробництво

from 09.2024 to 04.2025 (8 months)
Мідпро, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Брала участь у виготовленні медичних виробів
•Проводила інвентаризацію товару, вела облік залишків.
•Дотримувалась стандартів стерильності та техніки безпеки.
•Працювала в команді на результат, виконувала план.

Менеджер з продажу

from 01.2024 to 02.2024 (2 months)
Anchen, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Телефонні продажі за готовою клієнтською базою.
•Ведення клієнтів: від першого контакту до завершення угоди.
•Оформлення замовлень і заповнення даних у CRM-системі.
•Робота з запереченнями, виявлення потреб клієнта.
•Досягала щоденних планів за кількістю дзвінків і конверсією.

Оператор call-центра

from 08.2023 to 11.2023 (4 months)
Lex Veritas, Київ (Юриспруденція)

•Надавала телефонні консультації клієнтам з правових питань.
•Допомагала у вирішенні типових ситуацій, орієнтувала по послугах.
•Працювала зі скриптами та CRM-системою.
•Розвинула навички комунікації, переконання та роботи з запереченнями.

Education

ВСП «КФКВМ БНАУ»

Ветеринар, Козелець
Specialized secondary, from 2020 to 2024 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Poster
• Створення відеоконтенту
• Приготування кавових напоїв
• Ведення клієнтської бази
• Робота з касовим апаратом
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Інвентаризація
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Якщо вас зацікавило моє резюме, будь ласка, напишіть мені в Telegram, Viber або на Work.ua. Через велику кількість спаму я не відповідаю на телефонні дзвінки 💗