Не знаете, как найти работу? С нашей суперинструкцией вы сможете все!

Вакансия от 9 июля 2018

Специалист технической поддержки 1L

Компания:
Макси Маркетинг  VIP 
Маркетинг, реклама, PR; 250–1000 сотрудников
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, неполная занятость

Описание вакансии

Представительству международной компании требуется "Специалист технической поддержки " .

Обязанности:

  • регистрация, классификация, выполнение и маршрутизация инцидентов;
  • диспетчеризация и эскалация инцидентов на последующие линии поддержки;
  • мониторинг активных узлов, серверов, каналов связи с помощью систем мониторинга;
  • управление учетными записями пользователей;
  • чёткое следование инструкциям, соблюдение регламента и SLA.

Требования:

  • разговорный английский;
  • знание принципов организации и построения сетей, а также их обслуживания;
  • знание операционных систем на уровне администрирования;
  • опыт работы с CRM и HelpDeskсистемами, обработка заявок;
  • опыт работы с системами мониторинга (Cacti, Nagios, Zabbixetc.);
  • готовность работать посменно.

Личные качества:

  • умение четко и грамотно формулировать мысли, быть вежливым и корректным;
  • ответственность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации;
  • быстрая обучаемость, ответственность, умение перенимать опыт и делиться им.

Дополнительно приветствуются:

  • техническое образование в сфере IT;
  • идеально — опыт работы у интернет-провайдера или в службе технической поддержки англоязычных клиентов;
  • желание реализовать свой потенциал.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство;
  • конкурентную заработную плату;
  • работа в молодой активной команде, инновационной компании-лидере;
  • возможность обучения и развития в ИТ-направлении;
  • график: 9:00—18:00 (суббота, воскресенье — выходные дни);
  • испытательный срок от 1 до 3-х месяцев.

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.