MCFR

Вакансия от 19 июня 2018

Оператор клиентского сервиса (входящая линия)

Компания:
MCFR  
СМИ, полиграфия; 50–250 сотрудников
Контактное лицо:
Татьяна
Телефон:
0676563862
Город:
Киев
Вид занятости:
полная занятость, готовы взять студента
Требования:
опыт работы от 1 года

Описание вакансии

Менеджер отдела клиентского сервиса (входящая линия)

Основные обязанности:

  1. Техническая поддержка клиентов;
  2. Обучение клиентов возможностям наших электронных продуктов;
  3. Заполнение анкет по итогам каждого исходящего звонка в базе CRM;
  4. Выяснение потребности клиента;
  5. Координация входящих звонков, перевод звонка на необходимый отдел.

Основные требования:

  1. Опыт работы в клиентской поддержке от 0,5−1 года;
  2. Умение понимать и выяснять потребности клиента, отвечать на поставленные вопросы;
  3. Навыки делового общения;
  4. Отличные коммуникативные навыки, обучаемость, нацеленность на результат;
  5. Владение ПК на уровне грамотного пользователя (MS Office, опыт работы в CRM приветствуется);
  6. Грамотный русский, украинский языки.

Мы предлагаем:

  1. Официальная заработная плата;
  2. Оплата больничных, отпусков;
  3. 5-дневная рабочая неделя, 9:00—18:00 (суббота, воскресенье выходные);
  4. ЗП: фиксированная ставка;
  5. Внутреннее обучение CRM, стандартам обслуживания клиентов и продуктам издательского дома;
  6. Возможность профессионального роста и развития;
  7. Дружелюбная атмосфера в коллективе.

Месторасположение офиса: 5−7 минут пешком от станции метро «Левобережная».

В случае Вашей заинтересованности направляйте резюме на электронный адрес: [отправить резюме]

Ждем Вас!

Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.