Альфа-колл
Вакансия от 15.11.2017  

Оператор call-центра (вх. линия)

7000 грн

Компания:
Альфа-колл   
Контактное лицо:
Андрей
Телефон:
0665836505, 0675206159
Город:
Каменское (Днепродзержинск)
Вид занятости:
полная занятость, удаленная работа, готовы взять студента

Описание вакансии

Эй, человек до разговоров охотливый!

Ай-да зарабатывать в коллектив профессионально заботливый.

А теперь в сторону стихи с шутками. Нам нужны люди, умеющие говорить. Не обязательно красноречиво и филигранно. Просто более менее внятно. В остальном мы поможем подтянуть словесную мышцу.

Кто мы? Контакт-центр ALFA-C. Основная деятельность заключается в том, что мы берем на себя общение с клиентами интернет-магазинов. Консультируем по продуктам, помогаем с оформлением заказов, выслушиваем жалобы, иногда скрепя зубами.

Кроме того, мы делаем интернет-магазинам допродажи. Если у вас сейчас задергался глаз от мысли «о боже боже, мне придется что-то впаривать», то успокойтесь. Никаких впариваний, НЛП и «ну пожалуйста пожалуйста». Нужно будет просто предлагать заинтересованным клиентам дополнительные товары к основному по разработанным нами скриптам. Это не сложно. А поскольку клиенты именно заинтересованные, то максимум что услышат ваши нежные уши — это «нет, спасибо».

Кроме того, мы разработали собственное программное обеспечение, которое само подсказывает что предложить клиенту под конкретный товар.

В остальном наша компания быстрорастущая, супер перспективная и бла бла бла. В месяц мы подключаем не менее 5 магазинов самой разной направленности.

Кто нам нужен?

  • Вы должны уметь говорить. Внятно и членораздельно. Если вы при этом знаете, где ставится ударение в словах «звонит», «договор» и «торты», то вообще отлично.
  • Нужно будет работать. Да да, именно работать. Сидеть, ничего не делать и получать за это деньги — это в охрану.
  • Работа удаленная.
  • Возраст — любой.
  • Нам не важно, в чем вы принимаете звонки, видеть вас никто не будет. Главное, чтобы это не мешало работе.
  • Стандартный набор соискателя: амбициозность, целеустремленность, ориентация на результат.
  • Так же нужна стрессоустойчивость и жизнерадостность. Да, клиенты иногда звонят с жалобами. Не нужно сразу психовать и перегрызать клавиатуру. К тому же, мы научим правильному алгоритму работы в подобных случаях.

Кроме того, для работы у вас должны быть следующие блага цивилизации:

  • Стационарный компьютер или ноутбук (нетбук/планшет не подойдут)

  • Интернет-браузер Google-Chrome

  • Интернет от 5 МБ

  • Наличие головной гарнитуры (наушники с микрофоном)

  • ОС Windows XP или старше

  • Skype, Excel, TeamViewer

  • Установленное антивирусное ПО

  • Отсутствие сторонних шумов и помех в общении (тишина в комнате)

  • Никаких специализированных знаний или навыков не требуется, мы всему научим.
  • Опыт работы конечно желателен, но не обязателен.

Что нужно делать?

  • Принимать входящие звонки от клиентов

  • Обрабатывать заявки, оставленные через корзину

  • Обзванивать по качеству обслуживания

Что с нас?

  • Деньги. Мы будем их платить за работу. Зарплата по большей части сдельная и складывается из нескольких факторов. Главный фактор — это наговоренное время. Больше говорите, больше зарабатываете. Кроме того, учитывается уровень допродаж. Платить будем два раза в месяц переводом на банковскую карту.
  • Самые худые и безжизненные операторы у нас зарабатывают около 7 000 гривен. Хорошие доходят до 13 000 гривен.
  • Обучение и помощь в работе.Мы научим вас специфике работы, товара и проекта, над которым вы будете работать. Кроме того, выдадим подготовленные скрипты и подскажем как их правильно применять.
  • На случай особо дотошных клиентов с невероятно каверзными вопросами у вас под рукой всегда будет онлайн-консультант. И в трудную минуту он придет на помощь.
  • Перспективы и плюшки.Нередки случаи, когда особо талантливые переходили на работу в магазины, которые обслуживали. На более высокую должность и зарплату. Мы лишь смахиваем слезинку с правого глаза и радуемся, что обучили хорошего сотрудника.
  • Кроме того, большинство обслуживаемых нами интернет-магазинов предоставляют нашим сотрудникам скидки на свою продукцию. Причем немалые. К примеру прекрасная половина нашего коллектива покупает косметику со скидкой 30%.
  • Есть еще множество других бонусов. Но об этом на собеседовании. Должна же быть хоть какая-то интрига.

Куда звонить, кому писать, чтобы откликнуться на вакансию?

  • Отправляйте ваше резюме (можно в произвольной форме). Можете описать насколько вы круты, и почему без вас у нас нет шансов на светлое будущее.

Отправить резюме

Похожие вакансии

Все похожие вакансии


Похожие должности в Каменском (Днепродзержинске)

Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте