CoffeeOk, интернет-магазин

Вакансия от 13 августа 2018

Менеджер по оценке качества обслуживания, администратор

8000 грн

Компания:
CoffeeOk, интернет-магазин  
Розничная торговля; меньше 10 сотрудников
Контактное лицо:
Павел Миц
Телефон:
+380997281888
Город:
Киев
Место работы:
вулиця Старокиївська, 10Г; 3,5 км от центра
Вид занятости:
полная занятость
Требования:
высшее образование

Описание вакансии

КофейОК — интернет магазин кофе, чая, сладостей и кофемашин.

Мы нишевый магазин с отличной и дружной командой, уютным офисом возле м.КПИ, интересными условиями работы.

Мы ищем трудолюбивого, коммуникабельного и ответственного менеджера по оценке качества обслуживания. Вы должны понимать, насколько важна эта должность для интернет — магазина. Фактически, вы — наша защита от ошибок. Вам предстоит выполнять важную функцию — предотвращать и решать конфликтные ситуации.

Наш менеджер — это справедливый человек, защитник клиентов, который верит и разделяет наши идеи, планы и политики. Его задача помогать нашим клиентам и защищать их комфорт.

Мы предлагаем:

  • Высокую заработную плату — 5000 грн + Бонус от выполнения KPI. KPI — показатели, которые определяют качество и количество выполненной работы. При выполнении поставленных задач общая заработная плата составит 7000 — 10000
  • Просторный офис в 10-ти минутах ходьбы от метро КПИ — БЦ Вектор.
  • Безлимитный кофе, пепси, чай, сладости.
  • Уютные и комфортные рабочие места.
  • График работы — с 9:00 до 18:00 с перерывом на обед.

Требования:

  • Парень, девушка, возраст от 22 до 27 лет.
  • Опыт работы на аналогичной приветствуется.
  • Грамотная и четкая речь. Свободное владение русским и украинским языком.
  • Опыт работы в сфере продаж приветствуется.
  • Активная жизненная позиция.
  • Приятный тембр голоса.
  • Опыт работы с 1С приветствуется.
  • Уверенный пользователь ПК.
  • Умение четко выражать свои мысли.
  • Вы не боитесь клиентов и готовы общаться с ними на сложные темы;

Обязанности:

  • Звонки клиентам для оценки качества работы магазина.
  • Выявление потребностей клиента и сложностей, с которыми он столкнулся в процессе работы с нами.
  • Выявление сложных, неудовлетворенных клиентов, первичная коммуникация с ними.
  • Выполнение KPI.
  • Работа с задачами.
  • Составление отчетности.

Ждем Ваше развернутое резюме с фотографией и желаемым уровнем заработной платы!

Мы будем рады видеть Вас в своей команде!

По всем вопросам о вакансии обращайтесь на номер телефона указанный в контактах.

Редактировать


Похожие вакансии


Понравилась вакансия?

Каждый день мы можем присылать вам похожие вакансии по эл. почте.