Вакансія від 18 жовтня 2021

Руководитель call-центра

Мейкап · VIP
Роздрібна торгівля; 250–1000 співробітників

Вінниця

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років.

Опис вакансії

Одна из крупнейших интернет-групп Украины ищет специалиста на должность «Руководитель Call-центра».

Мы ждем сильного и амбициозного тим-лидера, который возглавит команду и будет заботиться о том, чтобы наши клиенты всегда получали максимально качественный и оперативный сервис.

Наш идеальный кандидат:

  • имеет опыт работы в CALL-центре на руководящей должности — более 2-х лет, либо же опыт работы на руководящих должностях в больших торговых компаниях;
  • знает, как эффективно организовать рабочий процесс, даже в условиях многозадачности;
  • грамотно решает конфликтные вопросы и способен найти подход к каждому;
  • способен мотивировать сотрудников и заряжать на успех;
  • заботится о коллективе и клиентах;
  • женщина/мужчина — 34−50 лет.

Основные задачи:

  • организация работы CALL-центра;
  • планирование и управление ресурсами CALL-центра;
  • контроль за выполнением целевых KPI менеджерами;
  • анализ, контроль эффективности и оптимизация рабочих процессов отдела;
  • автоматизация процессов, использование и внедрение новых технологий;
  • подбор, обучение и адаптация сотрудников;
  • мотивация коллектива;
  • формирование и поддержание положительного климата в коллективе.

Что мы предлагаем взамен:

  • график работы Пн.-Пт., с 09:00 до 18:00;
  • высокий уровень заработной платы (оговаривается на собеседовании);
  • официальное оформление согласно КЗоТ.

Хотите к нам?

Тогда отправляйте свое резюме, с указанием желаемого уровня заработной платы.

Просьба, в своем резюме детально описать ваш предыдущий опыт работы, с указанием названий компаний, сферой деятельности, а также выполняемого функционала и достигнутых целей в данной компании.

Возможно, вы именно тот профессионал, который нам нужен!

Ждем ваших откликов.


Схожі вакансії


Статистика зарплат