Вакансія від 24 червня 2019

Специалист технической поддержки

8000 грн. На пробный период

Компанія:
Юникс
Освіта, наука; 10–50 співробітників
Місто:
Інші країни
Вид зайнятості:
повна зайнятість, дистанційна робота, готові взяти студента, готові взяти людину з інвалідністю
Вимоги:
досвід роботи від 1 року, незакінчена вища освіта

Опис вакансії

Международная система школ иностранных языков предлагает работу на должности Сотрудник службы технической поддержки в отделе онлайн обучения.

Основной состав обращающихся — корпоративное обучение взрослых английскому языку на территории Российской Федерации, Украины, Белоруссии.

График работы гибкий — 40 часов в неделю, работа из дома (не в офисе). Занятость с 12.00 до 21.00 по будним дням (2 перерыва по 30 минут на отдых с учетом расписания вебинаров).

В рабочие часы необходимо быть на связи в интернете и отслеживать сообщения (максимально возможный интервал для ответа на сообщения от других сотрудников отдела — 10 минут)

Для работы из дома нужен канал с хорошей пропускной способностью (скайп, телефон, whatsapp, почта), десктопный вариант оборудования и гарнитура.

Проводится обучение и тренинги, выдаются инструкции по всем вопросам.

Оплата — 8000 гривен на испытательный срок (2 месяца), затем оклад — 10 000 гривен.

Обязанности:

  1. Работа с почтой и другими каналами связи — оказание технической и организационной поддержки сотрудникам и слушателям ДС, включая консультации через скайп и тимвьюер.
  2. Создание виртуальных комнат и организация проведения веб-семинаров, контроль посещаемости веб-семинаров, поддержка слушателей и преподавателей во время веб-семинаров — устранение сложностей с настройкой звука.
  3. Активация онлайн лицензий и работа по поддержке слушателей в случае возникновения багов
  4. Делопроизводство — учет проводимых веб-семинаров и выдачи лицензий, учет обращений слушателей по багам и передача информации разработчикам
  5. Тестирование онлайн платформ, используемых для обучения слушателей по плану, согласованному с руководителем отдела

Требования к кандидату

  1. Неполное высшее или высшее образование, предпочтительно техническое
  2. Знание ОС семейства Windows (для рабочих станций), Mac OS — на уровне опытного пользователя или администратора
  3. Знание настроек основных интернет-браузеров
  4. Готовность осваивать новые системы и технологии
  5. Коммуникабельность и готовность работать с людьми
  6. Ответственность и организованность
  7. Знание английского языка не ниже уровня Pre-Intermediate (A2)

Схожі вакансії


Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.