Alisa.ua, интернет-магазин белья

Вакансія від 18 вересня 2019

Оператор-консультант, менеджер по роботі з клієнтами у інтернет-магазин білизни

13 100 грн. Ставка 550 грн/день (вечірня зміна - 600 грн) + премія до 2400 грн.

Компанія:
Alisa.ua, интернет-магазин белья
Роздрібна торгівля; 10–50 співробітників
Місто:
Одеса
Місце роботи:
проспект Шевченка; 4,2 км від центру
Вид зайнятості:
повна зайнятість, готові взяти студента

Опис вакансії

Привіт!

Ми інтернет-магазин білизни Alisa.ua.

У зв’язку із ростом компанії шукаємо оператора-консультанта до нашої команди. Цю позицію іноді ще називають «менеджер з продажу в інтернет-магазин» або «менеджер по роботі з клієнтами». Ми кличемо цю роль — «Менеджер відділу турботи про клієнтів» :)

Обов’язки

  • оброблювати замовлення, прийняті через сайт, елекронну скриньку, соц.мережі та по телефону,
  • допомагати нашим клієнтам обирати білизну,
  • продавати додаткові товари до замовлень,
  • контролювати доставку замовлень, тощо.

Ніяких «холодних» дзвінків! Ми ненавидимо спам так само, як і ти.

Заробітна плата

Ставка — 550 грн. за денну зміну та 600 грн. за вечірню + убер додому + премія до 2400 грн. за місяць.

В місяць від 18 (низький сезон) до 22 робочих змін (високий сезон або хтось хворіє). Вечірніх змін зазвичай 4−6 на місяць.

Ось приклад розрахунку зарплатні:

14 денних змін — 14*550 грн. + 5 вечірніх * 600 грн.= 10700 (ставка) + 2400 грн (премія) = 13100.

Зверни увагу, що тут наведено 19 робочих днів на місяць. Тобто у тебе залишається більше часу на саморозвиток та сім'ю у порівнянні із звичайним 5-денним робочим тижнем, де 21 день.

Ми знаємо, що компанії часто-густо вказують у вакансіях премії, яких насправді не існує. У нас не так. Премія у нас — це частина зарплатні, яку ми розраховуємо за показниками якості роботи співробітника.

Це не міфічний бонус на Новий Рік або коли у директора гарний настрій. Це не тупий відсоток від продаж, який залежить від сотні факторів. Ми обрали такі показники, на які ти точно можеш впливати. Розраховуємо прозоро — ти можеш сама перевірити, як вийшла та чи інша сума премії.

Умови праці

  • Оплачуваний випробувальний термін триває один місяць. Зарплата на цей час — 8000 грн.
  • Графік роботи: 3 робочі дні / 2 вихідні або 4/2 в залежності від сезону та комплектації нашого клієнт-центру. Беремо до уваги побажання робітника при складанні графіка раз на місяць.
  • Робочий день: з 9:00 до 18:00 (перша зміна), з 10:00 до 19:00 (друга зміна) та з 16:00 до 24:00 (вечірня, оплачуємо убер додому у межах міста). Обрати якусь одну зміну не можна, але дозволено мінятись із колегами, якщо всім зручно.
  • Дружній молодий колектив.
  • Своєчасна виплата зарплати (двічі на місяць).
  • Навчання навичкам та технологіям, необхідним для роботи у сучасних компаніях.
  • Комфортний офіс у центрі міста (проспект Шевченка), безкоштовні чай та кава ;)
  • + ДОДАТКОВИЙ БОНУС — непогана знижка на товари інтернет-магазина.

Вимоги

  • Молода, енергійна дівчина (20−35 років) з м. Одеса.
  • Iдеально говориш і пишеш російською та українською.
  • Маєш приємний голос без дефектів та не боїшся розпочинати розмову з незнайомими людьми.
  • Швидко переключаєшся між завданнями.
  • Дуже добре володієш комп’ютером.
  • Дещо розумієш англійську (програмне забезпечення у нас англійською, але ми навчаємо користуватись).
  • Якщо маєш досвід роботи у інтернет-магазині або кол-центрі — це величезний плюс.
  • Ненавидиш совковий сервіс (!)

Від роботи ти прагнеш отримати нові навички, досвід та розвивати свої таланти, а не киснути від дзвінка до дзвінка.

Дещо про нас

Ми допомагаємо жінкам обирати білизну по інтернету.

Працювати разом з нами важко — ми висуваємо високі вимоги до всіх працівників. Вимагаємо повної віддачі у робочий час, але поважаємо вихідні. Заохочуємо ініціативу: будь-хто з компанії може запропонувати зміни у робочих процесах. Якщо пропозиція виправдана, ми швидко впроваджуємо її. З 2015-го року регулярно підвищуємо зарплатню всім працівникам, щоб підтримувати її на ринковому рівні.

Нам подобається, коли люди доброзичливі, щирі і прагнуть будувати щось визначне. Прагнемо створити кращий сервіс серед інтернет-магазинів України. Приєднуйся!

Як потрапити на співбесіду

Надсилай своє резюме через систему work.ua з приміткою «Хочу працювати з вами!». Не вагайся і не відкладай на завтра.

P.S. Ми зазвичай запрошуємо на співбесіду без попереднього дзвінка по пошті та в смс. Обов’язково перевіряй свою скриньку через деякий час. Можливо ми обрали тебе:)


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.