Вакансія від 4 грудня 2019

PM Customer Jorney

Цитрус · VIP
Роздрібна торгівля; більше 1000 співробітників

Одеса, вулиця Маразліївська, 1.
2,2 км від центру · На мапі

Гоцык Арина
Показати телефон

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.

Опис вакансії

В компанию «Цитрус» — первую украинскую специализированную сеть магазинов гаджетов и аксессуаров, открыт конкурс на замещение вакансии «PM Customer Jorney».

Основной потенциал и движущая сила Компании «Цитрус» — это ее люди, составляющие сильную и профессиональную команду. Если Вы готовы стать частью нашей команды, мы ждем Ваше резюме.

Миссия должности: Исследовать пути потребителя и взаимодействия с брендом «Цитрус». Исправить ошибки и улучшить взаимодействие с клиентами для удивительного сервиса.

Ключевые задачи:

  • Проведение исследований всех возможных вариантов потребительского путешествия, включая точки касания в коммуникации и путь к рекомендациям и отзывам;
  • Разработка customer journey map;
  • Определение причин и сложностей, возникающих во время касания, покупки или выбора товаров, во всех каналах коммуникации и каналах продаж;
  • Поиск и усовершенствование решений, с помощью которых можно улучшить клиентский опыт, ответить на боли и проблемы пользователей (покупателей);
  • Внедрение решений по улучшению омниканального обслуживания;

Мы ожидаем от кандидата:

  • Высшее специальное образование (экономика, менеджмент, маркетинг);
  • Опыт работы в области маркетинга приветствуется;
  • Работа в Retail, FMCG;
  • Умение делать выводы и разрабатывать планы решений;
  • Умение быстро и верно анализировать имеющуюся информацию и делать прогнозы;

Что мы можем предложить:

  • Работа в лучшей Компании данного сегмента рынка (гаджеты и аксессуары);
  • Полная занятость, пятидневка с 9:00 до 18:00 либо с 10 до 19:00;
  • Официальное оформление, согласно КЗоТ;
  • Компенсация моб. связь;
  • Комфортный офис с видом на море и развитой инфраструктурой;
  • Достойная заработная плата;
  • Помощь в релокации.

Больше о корпоративной жизни сотрудников Цитрус https://www.instagram.com/citrus_live/


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.