ILounge

Гаряча вакансія

Руководитель отдела продаж

22 000 – 40 000 грн
Від результату

ILounge
Роздрібна торгівля; 10–50 співробітників

Київ, вулиця Павлівська, 10.
2,3 км від центру · На мапі

Олег
Показати телефон

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.

Опис вакансії

Требования:

  • Обязательный опыт построения отдела продаж с нуля. (Колл-центров, холодных продаж, продаж в чатах,)
  • Ниша Apple, разбираться в данной нише, и любить это направление.
  • Умение работать с большой командой.

Обязанности:

  • Осуществление организации, планирования и координации деятельности подразделения.
  • Оптимизация и автоматизация процессов отдела, подготовка предложений по улучшению качества работы сотрудников отдела;
  • Написание и оптимизация рабочих скриптов/регламентов, описание и внедрение новых процессов;
  • Решения сложных ситуаций по рекламациям/проблемам/возвратам с клиентами, включая личное общение с клиентом.
  • Обучение и контроль работы операторов (проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок).
  • Развитие нового направления чат-бот в web и мобильном приложении;
  • Интеграция с корпоративной CRM и CMS системой (описание бизнес-требований, контроль выполнения, тестирование, приемка).
  • Создание и ведение различной отчетности и документации
  • Еженедельные планерки, во время которых обсуждается анализ продаж, и внедрение планов;
  • Организация тренингов онлайн, по совершенствованию навыков и укреплению корпоративного духа.
  • Обеспечение выполнения плана по повторным продажам и кросс-продажам.
  • Планирование графиков работы
  • Контролирует все рабочие телефоны на работоспособность, систему бинотел и чатру.
  • Идеи по улучшению сайта, функционала, расширения ассортимента и заказа срочных позиций.
  • Награждение лучших сотрудников, материальное и нематериальное поощрение.

Условия работы:

  • График пн-пт с 9−19.
  • В офисе в Киеве
  • Очень хорошему специалисту, рассмотрим удаленный график.

По всем вопросам звоните Показати телефон Олег

Очень ждем!


Схожі вакансії


Статистика зарплат