GlaxoSmithKline

Вакансія від 23 січня 2020

Менеджер з логістики та клієнтського сервісу

GlaxoSmithKline
Фармацевтика, аптеки; 250–1000 співробітників

Київ, проспект Павла Тичини.
6,3 км від центру · На мапі

Marina Nesmelova
Показати телефон

Повна зайнятість. Досвід роботи від 2 років. Вища освіта.

Опис вакансії

GSK — одна з провідних світових науково-орієнтованих фармацевтичних компаній, що має місію допомогати людям робити більше, почуватися краще та жити довше.

Наша мета: бути однією з найбільш інноваційних, високоефективних і заслуговуючих на довіру компаній в галузі охорони здоров’я в усьому світі.

Наша cтратегія: надати доступ до різноманітних, якісних та необхідних медичних продуктів якомога більшій кількості людей у світі, за допомогою трьох глобальних напрямків нашого бізнесу, наукових і технічних ноу-хау та талановитих людей.

Наші цінності та очікування в основі всього що ми робимо і є важливою частиною нашої культури. Наші ключові цінності — це орієнтація на потреби пацієнтів, сумлінність, повага до людей і прозорість.

Наші очікування — це мужність, відповідальність, розвиток та робота в команді.

Запрошуємо прийняти участь у конкурсі на позицію: «Менеджер з логістики та клієнтського сервісу в Україні«

Завдання та обов’язки:

  • Організація і контроль процесів прийому, зберігання та відвантаження продукції в Україні
  • Управління складськими процесами, співпраця з надавачами складських послуг, контроль за наданням і якістю відповідних послуг, проведення сумісних зустрічей за результатами співпраці та діями, що спрямовані на підвищення якості послуг
  • Контроль за коректним відображенням процесів фізичного руху товару в системі SAP, коректністю всіх транзакцій, необхідних для організації приймання-відвантаження товару: оприбуткування товару, списання, переміщення на брак, виписування розпоряджень на відвантаження (видаткових накладних), переміщень між складами, маркетингових накладних
  • Контроль над проведенням повернень продукції від покупців
  • Контроль за щоденними звіреннями складів. При розслідуванні екстрених випадків — звірення по-позиційно; з’ясування причин розходження; корекційні дії
  • Проведення та звітність по щорічній інвентаризації на складах зберігання продукції
  • Надання необхідної щотижневої та щомісячної звітності безпосередньому керівникові,
  • у регіональні та глобальні відділи логістики та поставок
  • Відповідальність за виконання та підтримку всіх корпоративних процесів та політик щодо співпраці з постачальниками послуг (страхові компанії, постачальники складських послуг та послуг знищення продукції інші- 3 сторонами (підготування, погодження та оформлення контрактів та додатків до них; тендерні процедури в співпраці з місцевими та регіональними відділами закупівель; перевірки та інше)
  • Відповідальність за сферу розмитнення товарів, додержання всіх процедур та локального законодавства щодо розмитнення
  • Планування та дотримання річного складського та дистрибуційного бюджету; запровадження проектів та дій, спрямованих на отримання економії логістичних витрат; запровадження регіональних та глобальних логістичних ініциатив і стратегій в Україні
  • Підтримка та надання всіх необхідних документів, що стосуються логістичних процесів та процесів клієнтського сервісу під час проведення внутрішніх та зовнішніх аудитів
  • Надання необхідної підтримки, чітке виконання всіх активностей, пов’язаних з якістю, що гарантує дії компанії у відповідності із затвердженими процесами Припинення реалізації продукції, яка не відповідає вимогам законодавства (у випадку надходження скарг від клієнтів або при виявленні невідповідностей співробітником компанії), розслідування інцидентів і блокування відвантажень до особливого розпорядження
  • Управління процесами клієнтського сервіса: отримання і обробка замовлень, складування, доставка клієнтам, розглядання скарг від клієнтів; фокус на потребах клієнтів, підвищення рівню сервісу (OTIF)
  • Підтримка дистрибуціних договорів стосовно питань клієнтського сервісу та договорів імпорту продукції.
  • Керівництво командою працівників, що знаходяться у безпосередньому
  • підпорядкуванні, включаючи адміністративні системні та документальні процеси; навчання та розвиток підлеглих.

Вимоги:

  • Вища освіта (Економічна, логістична освіта буде перевагою);
  • Стаж роботи в напрямку логістики та клієнтського сервісу не менше 5 років, на аналогічних посадах у середовищи товарів широкого вжитку не менше 2 років;
  • Аналітичний склад розуму, здатність керувати, аналізувати та тлумачити складні дані;
  • Практичний та проактивний підхід до вирішення проблем та покращення процесів;
  • Серйозне відношення до роботи, завзяття та гнучкість;
  • Організованість і здатність реагувати на виклики середовища, що швидко змінюється;
  • Відмінні комунікативні навички, навички міжособистісного спілкування та навички ведення переговорів, як письмові, так і усні;
  • Уміння будувати ефективні відносини в середовищі багатофункціональної команди;
  • Наполегливість;
  • Знання процесів логістики, клієнтського та складського сервісу, процесу продажів та операцій (S&OP) у промисловому середовищі товарів широкого вжитку (FMCG) та ліків (ОТС — буде перевагою);
  • Високий рівень знання Excel, САП — бажано;
  • Володіння англійською мовою на рівне не нижче Upper intermediate.

Ми пропонуємо:

  • Можливість розвитку в міжнародній компанії;
  • Медичне страхування;
  • Корпоративний авто;
  • Персональний комп’ютер та мобільний зв’язок;
  • Дружню і творчу атмосферу в роботі.

Ми надаємо рівні можливості всім потенційним і творчим людям. Місія GSK- підвищувати якість життя людей, щоб вони відчували себе краще, жили довше і робили більше. Ми запрошуємо до участі в конкурсі людей з інвалідністю.


Схожі вакансії


Статистика зарплат

Сподобалася вакансія?

Щодня ми можемо надсилати вам схожі вакансії на ел. пошту.